您目前主要从事的零售业态是？
商超/便利店
服装/鞋履/箱包
3C数码/家电
美妆/个护
家居/建材
生鲜/食品
其他（请说明）
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店的日均客流量大致在哪个区间？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您所在门店目前支持哪些支付方式？（可多选）
现金
银行卡/信用卡（刷卡）
扫码支付（微信/支付宝）
数字人民币
刷脸支付
NFC支付（如Apple Pay, 手机Pay）
预付费卡/会员卡储值
其他
在您门店的所有支付方式中，顾客最常使用的是哪一种？
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡（刷卡）
现金
数字人民币
刷脸支付
NFC支付
其他
与一年前相比，您观察到顾客使用现金支付的频率变化如何？
您认为数字人民币在零售支付场景中的普及前景如何？
前景广阔，将很快成为主流
有一定潜力，但需要时间
可能只是补充，难以成为主流
不看好其发展前景
不了解/不清楚
请为您门店现有支付系统的整体稳定性和可靠性打分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，顾客选择移动支付（扫码/刷脸等）的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，无需找零
支付习惯已养成
常有优惠/红包活动
无需携带现金/银行卡
更卫生/安全
其他
您认为目前零售支付环节存在哪些主要痛点或挑战？（可多选）
网络不稳定导致支付失败
支付设备故障率高
对账流程复杂繁琐
手续费成本较高
老年顾客等群体使用数字支付困难
支付安全风险（如诈骗、盗刷）
多种支付方式管理不便
其他
您是否关注过支付相关的舆情信息（如新政策、安全事件、费率调整等）？
非常关注，会主动了解
偶尔关注，被动接收信息
很少关注
从不关注
如果支付服务商（如微信、支付宝、银行）调整费率，您认为对您门店的影响程度是？
影响很大，会显著增加成本
有一定影响，会考虑调整策略
影响很小，可以接受
没有影响
不清楚
您对“刷脸支付”在零售场景应用的态度是？
非常欢迎，是未来趋势
可以接受，但需解决隐私顾虑
持观望态度，看市场发展
不太接受，担心安全和隐私
完全拒绝
您是否愿意参与支付服务商/银行组织的支付工具试用或反馈活动？
非常愿意
看情况（如有利好）
不太愿意
完全不感兴趣
您主要通过哪些渠道获取支付相关的行业信息或政策？（可多选）
行业新闻App/网站
社交媒体（如微信、微博）
服务商官方通知
同行交流
政府/协会公告
很少主动获取
总体而言，您对当前零售行业的支付环境满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★