您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
采购/商品企划
市场营销/运营
总部管理/支持
其他
您从事零售行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人最主要的购物渠道是？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下实体百货/购物中心
社区超市/便利店
直播电商/短视频平台
社交电商/社群团购
其他
您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
价格优惠与促销力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与便捷性
平台/品牌信誉与口碑
用户评价与内容种草
售后服务与退换货政策
界面操作与使用体验
会员权益与积分体系
您选择线下购物时，主要看重哪些体验？（最多选3项）
即时获取商品，无需等待
能实际触摸、试用或体验商品
享受逛街的休闲与社交氛围
获得专业的导购咨询与服务
参与门店专属活动与促销
商场/店铺的环境与设计
信任实体店的品质保障
处理售后问题更直接
在获取新品牌或商品信息时，您最常通过哪种渠道？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台推荐/搜索
行业资讯/专业媒体
朋友/同事推荐
线下广告/门店陈列
直播/KOL推荐
其他
您认为，目前哪个因素对消费者品牌忠诚度的影响最大？
产品本身的品质与设计
持续稳定的价格优势
优质的客户服务体验
品牌的情感价值与文化
便捷的购买与交付流程
创新的营销与互动方式
您认为当前“线上购物”的整体体验（从浏览到收货）在多大程度上满足了消费者需求？请用1-5分评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前“线下实体零售”的整体体验在多大程度上满足了消费者需求？请用1-5分评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从行业观察者角度看，您认为未来1-2年，哪种零售模式最具增长潜力？
全渠道融合（线上线下一体化）
兴趣/内容电商（直播、短视频带货）
社区/近场零售（便利店、即时配送）
会员制仓储式超市
品牌DTC（直接面向消费者）模式
二手/可持续循环零售
您认为，一个成功的零售品牌当前必须具备哪些能力？（最多选3项）
强大的供应链与库存管理
数据驱动的精准营销
卓越的线上线下用户体验
快速的产品创新与迭代
高效的物流与履约体系
有温度的客户关系维护
鲜明的品牌故事与价值观
灵活的定价与促销策略
您个人购物时，对“国货/本土品牌”的接受度如何？
非常偏好，优先选择国货
比较喜欢，会主动关注和尝试
持开放态度，主要看产品本身
无明显偏好，与国外品牌同等看待
更倾向于国际/国外品牌
基于您的个人体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为“可持续发展/环保”理念对您的购物决策影响有多大？
影响很大，是核心考量因素之一
有一定影响，会倾向选择环保品牌
影响较小，主要看其他因素
基本没有影响
不确定/没关注过
结合您的从业经验，您认为当前零售业在满足消费者需求方面，面临的最大挑战或最亟待改进的一点是什么？