零售从业者购物渠道偏好与培训需求调研

尊敬的零售行业同仁,您好!我们正在进行一项关于零售从业者购物渠道偏好及培训需求的调研,旨在更好地了解您的习惯与需求,以提供更有价值的支持。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在零售行业从事的岗位是?
一线销售/导购
门店管理(店长/主管)
区域/城市经理
商品/采购
市场/运营
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人购物时,最常使用的线上渠道有哪些?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/京东/拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播电商(如抖音/快手)
社交电商(如微信小程序/社群)
海外购物平台
其他
您个人购物时,最常使用的线下渠道有哪些?(可多选)
大型购物中心/百货
品牌专卖店
社区超市/便利店
奥特莱斯/折扣店
集市/展会
其他
您认为,对于您所销售的产品品类,线上渠道最重要的优势是什么?
价格透明/优惠
商品丰富/选择多
购物便捷/节省时间
信息/评价参考充分
物流配送服务
其他
您认为,对于您所销售的产品品类,线下渠道最重要的优势是什么?
实物体验/试穿试用
即时获得商品
专业导购服务
社交/休闲体验
售后服务保障
其他
总体而言,您对当前公司提供的关于“消费者购物行为与渠道偏好”方面的内部培训或信息分享满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些关于“购物渠道”的培训或知识?(可多选)
新兴电商平台/模式(如直播、私域)运营逻辑
全渠道零售(线上线下一体化)策略
不同渠道消费者画像与行为分析
渠道数据解读与分析工具使用
竞品渠道策略案例分析
其他
您认为哪种培训形式对您最有效?
线上直播课程
线下面授/工作坊
录播视频/微课
图文资料/案例库
一对一导师辅导
其他
在提升销售业绩方面,您认为自己在以下哪些技能上最需要培训?(可多选)
全渠道客户沟通与服务技巧
社交媒体内容创作与营销
数据分析与销售预测
商品陈列与视觉营销
客户关系管理与复购提升
其他
您通常通过什么渠道获取行业新知与技能提升?
公司内部培训
行业网站/公众号
专业书籍/报告
同行交流/社群
付费线上课程
其他
您个人对于尝试新的购物渠道(如AR试妆、社区团购等)的意愿如何?(1-5分,1为非常不愿意,5为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为,了解消费者的个人购物偏好,有助于您更好地完成销售工作?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
对于零售从业者的能力提升与培训体系,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
未来一年,您个人在职业发展上最关注的方向是?
提升专业销售与管理技能
向新零售/数字化运营转型
拓展商品与供应链知识
寻求晋升或管理岗位
保持现状,深耕现有领域
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向同行推荐您所在公司或品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市

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