零售从业者心理健康状况满意度调查

尊敬的零售业同仁,您好!我们正在进行一项关于零售从业者心理健康状况的匿名调查,旨在了解您在工作中的感受与需求,以期为行业改善提供参考。您的回答至关重要且完全保密,感谢您的参与!
您目前从事的零售岗位类型是?
一线销售/导购员
收银员
理货/仓储员
店铺主管/店长
区域经理/督导
总部职能/后勤支持
其他
您在该岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上
在过去的1个月中,您每周平均工作时长约为?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
您对当前工作场所的物理环境(如照明、通风、整洁度)感到满意的程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作中的主要压力来源是?(可多选,此处为单选设置,请选择最主要的一项)
业绩目标/KPI考核
不规律的排班/加班
与顾客的沟通冲突
同事/上下级关系
工作内容重复枯燥
薪资待遇不匹配
职业发展前景不明
其他
您向朋友或家人推荐从事零售行业的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您是否因工作而感到焦虑或紧张?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
从未
在过去一个月中,您是否因工作而感到情绪低落或沮丧?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
从未
当您感到工作压力大时,您通常如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人/朋友倾诉
向同事/上级寻求支持
公司提供的EAP(员工帮助计划)
默默承受
其他
您认为所在公司/门店对员工心理健康的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/门店在支持员工心理健康方面,最需要加强的是哪些方面?
提供心理健康知识培训
设立匿名心理咨询渠道
优化排班制度,减少加班
营造更包容、支持的团队氛围
管理者接受心理健康管理培训
提供压力管理或正念课程
改善薪酬福利体系
目前不需要
您是否了解或使用过公司提供的心理健康相关资源(如EAP、咨询热线等)?
了解并使用过
了解但未使用
完全不了解公司有此类资源
您在工作中有足够的自主权和决策空间吗?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您与直接上级的沟通和支持关系如何?
非常支持,沟通顺畅
比较支持,基本顺畅
一般
不太支持,沟通有障碍
非常不支持,沟通困难
您认为自己的工作对个人成长和能力提升有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
综合考虑工作内容、环境、人际关系和回报,您对当前工作的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过因为心理健康或工作压力原因而离职?
是,已经在寻找新机会
是,偶尔有这种想法
否,暂时没有考虑过
您希望通过哪些方式获得更好的工作与生活平衡?
更灵活/可预测的排班
减少非必要加班
带薪年假/病假制度更完善
增加团队建设或休闲活动
远程办公(如适用)
其他
对于改善零售从业者的心理健康和工作满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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