您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位属于？
一线销售/导购
收银员
仓储/理货员
店长/主管
区域经理/督导
总部职能支持
总体而言，您对目前工作的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作中的主要压力来源有哪些？（可多选）
业绩指标/KPI压力
不合理的排班或过长工时
难缠或不尊重的顾客
与同事或上级的沟通问题
工作内容单调重复
薪资福利不理想
职业发展前景不明朗
工作与生活难以平衡
当您感到工作压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？
向家人/朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
寻求公司内部支持（如上级、HR）
寻求专业心理咨询
独自承受，不采取行动
其他
您认为所在公司对员工心理健康的关注和支持程度如何？（1分代表毫不关注，5分代表非常关注并提供有效支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一周内，您是否因为工作情绪影响到睡眠质量？
频繁影响（3次以上）
有时影响（1-2次）
几乎没有影响
完全没影响
基于您的工作体验，您有多大可能向朋友推荐在零售行业工作？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在服务客户的过程中，您遇到不礼貌或难以应对的顾客的频率是？
每天都有
每周几次
每月几次
很少遇到
几乎没遇到过
总体而言，您对自己提供的客户服务质量感到满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的客户服务质量和工作积极性？（可多选）
更合理的薪酬与激励
更完善的培训体系
更友好的顾客群体
更支持性的团队氛围
更清晰公平的晋升通道
更灵活人性化的工作安排
来自顾客的正面反馈与感谢
来自公司的认可与奖励
您是否曾因工作压力或情绪问题，考虑过离开零售行业？
是，正在积极寻找其他工作
是，有过想法但未行动
否，暂时没有这个想法
否，从未想过
如果公司希望改善员工的心理健康支持，您最希望看到的一项具体措施是什么？
您认为，良好的心理健康状态对您的工作表现（如服务质量、销售业绩）影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您对所在团队（或门店）的同事支持与协作氛围满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过公司提供的任何形式的员工援助计划（EAP）或心理健康资源？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您希望通过哪些渠道获得心理健康相关的知识或支持？（可多选）
公司内部培训/讲座
线上课程或APP
宣传手册/海报
一对一心理咨询服务
同事/主管的日常关怀
员工互助小组
其他
请分享一次您在工作中感受到被顾客或同事认可、支持的温暖经历。（选填）
展望未来一年，您对自己在零售行业的发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，有所期待
一般，顺其自然
比较悲观，有所担忧
非常悲观，感到迷茫
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上