您目前在零售行业从事的岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/门店管理
区域督导/经理
仓储/物流
采购
市场营销
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，以下哪些是您主要的压力来源？（可多选）
销售业绩指标/KPI压力
不规律的排班与长时间工作
与顾客的沟通和冲突处理
与同事或上级的人际关系
工作内容重复、缺乏挑战
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作与家庭生活难以平衡
工作环境（如噪音、拥挤）
公司制度与管理方式
您认为“销售业绩指标/KPI压力”对您的影响程度如何？
非常大，是主要的焦虑来源
比较大，经常感到压力
一般，尚可承受
比较小，影响不大
完全没有压力
您的工作排班（如夜班、周末班、临时调班）对您个人生活的影响程度是？
严重影响，几乎没有个人时间
影响较大，很难安排私人事务
有一定影响，但可以适应
影响很小
完全没有影响
请为您在处理难缠顾客或投诉时的压力程度打分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您感到工作压力大时，通常会通过哪些方式缓解？（可多选）
与家人/朋友倾诉
独自休息（如睡觉、听音乐）
运动锻炼
购物或娱乐
寻求同事或上级的帮助
通过公司提供的EAP（员工援助计划）
不采取特别措施，自己消化
其他
您所在的团队或公司氛围，在多大程度上能为您提供支持以应对压力？
非常支持，团队凝聚力强
比较支持，同事间能互相帮助
一般，各忙各的
不太支持，氛围较为冷漠
非常不支持，存在内耗或冲突
您认为当前的工作压力对您的身体健康（如睡眠、饮食、慢性疲劳）产生了怎样的影响？
严重影响，已出现明显健康问题
影响较大，经常感到不适
有一定影响，但可控
几乎没有影响
完全没有影响
您认为当前的工作压力对您的心理健康（如情绪、心态、积极性）产生了怎样的影响？
严重影响，感到持续焦虑或情绪低落
影响较大，情绪波动频繁
有一定影响，但能自我调节
几乎没有影响
完全没有影响
您希望公司或管理层在哪些方面采取措施，以帮助员工更好地管理压力？（可多选）
提供更合理的业绩目标和排班
增加薪资福利和激励
提供心理健康支持或EAP服务
组织团队建设与减压活动
改善工作环境和设施
提供更多职业技能与发展培训
建立更畅通的沟通与反馈渠道
营造更包容、支持性的企业文化
总体而言，您对目前工作压力的整体承受度如何？
完全无法承受，考虑离职
难以承受，经常感到疲惫
勉强可以承受，但需要调整
可以承受，压力在正常范围内
轻松承受，游刃有余
基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐在零售行业工作？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
对于改善零售从业者的工作压力状况，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）