您目前在零售行业从事的岗位类型是？
一线销售/店员
店长/主管
区域经理/督导
采购/商品管理
仓储/物流
市场营销
其他职能支持
您在本行业的工作经验是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您如何评价自己当前的工作压力水平？(1分表示压力极小，10分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素是您主要的压力来源？（可多选）
业绩指标与销售任务繁重
不规律的排班与长时间站立
顾客的挑剔、投诉或不尊重
与同事或上级的沟通/关系问题
薪资待遇与付出不匹配
职业发展空间有限
工作内容重复枯燥，缺乏挑战
公司制度流程繁琐或不合理
工作与家庭/个人生活难以平衡
工作环境（如噪音、温度、拥挤）
其他
“业绩指标与销售任务”带来的压力程度如何？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
“顾客关系处理（如投诉、无理要求）”带来的压力程度如何？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
“工作时间和排班（如夜班、周末、临时加班）”带来的压力程度如何？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
当您感到压力时，通常会出现哪些身体或情绪反应？（可多选）
疲劳、精力不足
失眠或睡眠质量差
焦虑、紧张或易怒
注意力不集中
食欲不振或暴饮暴食
头痛或肌肉酸痛
对工作失去热情或兴趣
想要离职或转行
其他
您所在的公司/门店是否提供了缓解员工压力的支持（如EAP、团建、心理讲座等）？
有，且效果很好
有，但效果一般
有，但很少使用
完全没有
不清楚
您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（可多选）
与家人朋友倾诉
运动锻炼
独处休息（如睡觉、听音乐）
发展业余爱好
寻求专业心理咨询
通过购物、美食等消费方式
暂时不去想，顺其自然
其他
您认为上级领导对员工压力状况的了解和关注程度如何？
非常了解和关注，并积极提供支持
比较了解，但支持措施有限
一般，偶尔过问
不太了解，很少过问
完全不了解，也不关心
考虑到所有因素，您对目前这份工作的整体满意度如何？
您在未来一年内是否有离职或转换职业跑道的打算？
已经在积极寻找机会
有打算，但还在观望
暂时没有，视情况而定
完全没有
不确定
如果可能，您最希望公司或管理层在减轻员工压力方面做出哪一项改变？
请分享一个您在零售工作中遇到的、让您感到压力最大的具体情境（可选填）。