请问您目前在零售行业从事的职位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域经理/督导
总部职能/支持人员
其他
您所在的门店/公司规模属于？
小型独立店
中型连锁店
大型连锁超市/商场
全国性/国际性零售集团
总体而言，您对自己当前工作压力的感受如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）
业绩指标与销售任务
顾客服务与投诉处理
工作时间长且不规律（如轮班、节假日）
同事关系或团队协作问题
上级管理风格与沟通
工作内容单调重复
薪酬福利与职业发展前景
工作环境（如噪音、拥挤）
工作与生活的平衡
新技术/新系统带来的学习与适应压力
在您列出的压力来源中，哪一项是您目前感受最强烈的？
业绩指标与销售任务
顾客服务与投诉处理
工作时间长且不规律（如轮班、节假日）
同事关系或团队协作问题
上级管理风格与沟通
工作内容单调重复
薪酬福利与职业发展前景
工作环境（如噪音、拥挤）
工作与生活的平衡
新技术/新系统带来的学习与适应压力
您认为来自“顾客服务”方面的压力主要体现在？
顾客的不合理要求或投诉
需要始终保持微笑和耐心
处理顾客纠纷或冲突
需要掌握大量产品知识以满足顾客
其他
关于“业绩压力”，您认为最困难的部分是？
目标设定过高不切实际
频繁的业绩排名与比较
销售提成制度带来的不确定性
为达成业绩可能需要牺牲服务品质
其他
您的工作排班是否经常影响到您的个人生活或家庭时间？
总是影响，几乎没有个人时间
经常影响
偶尔影响
很少影响
完全不影响
当您感到压力过大时，通常会采取哪些方式来应对或缓解？（可多选）
向家人或朋友倾诉
与同事交流
自我调节（如运动、听音乐）
向上级或公司寻求帮助
暂时忍耐，不做处理
考虑离职或换岗
其他
您认为所在公司/门店在帮助员工缓解压力方面做得如何？
有完善的员工关怀计划和措施
有一些措施，但效果有限
几乎没有相关的支持措施
完全不了解
您认为以下哪种方式最能有效帮助零售从业者减轻工作压力？
更合理的业绩考核与薪酬体系
更灵活人性化的排班制度
加强员工心理支持与培训
改善工作环境和设备
优化管理流程，减少不必要的工作
明确的职业发展通道
考虑到压力与回报，您对目前工作的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的压力感受，您未来1-2年的职业规划更倾向于？
继续在零售行业深耕，寻求晋升
考虑转至零售行业其他岗位（如后台支持）
计划离开零售行业，寻找其他领域工作
暂时没有明确规划
其他
对于改善零售从业者的工作压力状况，您最想对公司或行业管理者提出的一条具体建议是什么？