您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域经理
采购/商品管理
市场/运营支持
后勤/仓储物流
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每周的平均工作时长大约是？
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
您在工作中感受到的主要压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）
销售业绩指标与KPI考核
工作时间长且不规律（如夜班、节假日）
处理顾客投诉与复杂人际关系
团队管理与内部沟通协调
薪酬福利与职业发展空间有限
工作内容重复单调，缺乏挑战性
工作环境（如噪音、站立时间）
公司制度与流程繁琐
工作与生活难以平衡
其他
整体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“销售业绩指标与KPI考核”带来的压力程度如何？
几乎无压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
您认为“工作时间长且不规律（如夜班、节假日）”带来的压力程度如何？
几乎无压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
在处理顾客投诉时，您通常感到？
轻松应对，是工作的一部分
有一定压力，但可以处理
压力较大，需要耗费大量精力
压力极大，是主要压力来源之一
您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（请选择所有符合的选项）
与家人朋友倾诉
运动或健身
听音乐、看电影等娱乐
独自休息或冥想
寻求公司或上级的帮助
与同事交流
购物或美食
不采取特别措施，自行消化
其他
您所在的店铺或公司是否为员工提供了压力管理或心理健康支持（如EAP、团建、培训等）？
有，且效果显著
有，但效果一般
有，但很少使用
完全没有
不清楚
您认为，来自“团队内部沟通与协作”的压力主要源于？
目标不一致，协作困难
沟通效率低，信息不透明
同事关系紧张或存在竞争
上级管理方式不当
其他
您认为“工作与生活难以平衡”对您造成的困扰有多大？
几乎没有困扰
困扰较小
困扰一般
困扰较大
困扰极大
您认为，最有效的压力缓解措施应该由谁主要提供？
公司/雇主（如优化制度、提供支持）
个人（如自我调节、培养爱好）
社会/行业（如改善整体环境）
家人/朋友（如情感支持）
请描述一件最近在工作中让您感到压力特别大的具体事件或情境。
对于减轻零售从业者的工作压力，您最希望公司或管理层采取哪一项具体改进措施？
展望未来，您对在零售行业长期发展的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
在本次调研未覆盖的方面，您还有哪些关于工作压力的感受或建议希望分享？