您目前就职的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
线上零售（含直播带货）
其他
您的工作岗位是？
一线销售人员/导购
收银员
理货员/仓储
店长/主管
区域经理/督导
后勤/支持部门
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前工作带给您的压力水平如何？（1分为压力极小，10分为压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的主要压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）
销售业绩指标/提成压力
工作时间长/排班不规律（如夜班、节假日）
与顾客沟通/处理投诉
内部管理与考核制度
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作环境（如噪音、站立时间长）
同事关系/团队氛围
工作与家庭难以平衡
新技能学习/数字化转型压力
其他
在“销售业绩指标/提成压力”方面，您的感受是？
压力非常大，难以完成
压力较大，但通常可以完成
压力适中，可以接受
压力较小，轻松应对
不适用/无此压力
您认为“工作时间长/排班不规律”对您个人生活的影响程度是？
严重影响，难以兼顾家庭与个人时间
影响较大，造成较多困扰
有一定影响，但可以适应
影响很小
不适用/无此困扰
在处理“与顾客沟通/投诉”时，您感到的压力主要来自？
顾客的不理解或不尊重
公司政策对顾客的过度倾斜
缺乏有效的沟通技巧培训
担心投诉影响个人绩效
其他
如果0分代表“完全无法缓解压力”，10分代表“能有效缓解压力”，您认为公司目前提供的支持（如培训、福利、团队活动等）能得多少分？
当您感到工作压力大时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）
向家人/朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
与同事/上级沟通
寻求专业心理咨询
消极应对（如抱怨、忍耐）
考虑离职
其他
您认为，目前工作中最大的不安全感来源于？
业绩不达标被淘汰
薪资不稳定
技术变革导致岗位替代
公司经营状况不稳定
年龄/体力限制
没有明显的不安全感
您对所在零售企业的数字化转型（如使用新系统、线上工具）的态度是？
欢迎，认为能减轻工作负担
感到有学习压力，但愿意尝试
感到困惑和抗拒，增加负担
与我工作关系不大，无所谓
您认为改善零售从业者压力的最有效途径是？
优化薪酬与激励制度
合理安排工作与休息时间
加强员工心理关怀与支持
提供更多职业技能培训
改善管理层与员工的沟通
其他
您对所在团队/部门的同事支持与协作氛围满意度如何？（1分为非常不满意，10分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于减轻零售从业者的工作压力，您最希望公司或行业做出哪一项具体改变？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市