您在过去一年内购买过哪些品类的数码电子产品？（可多选，此题用于了解您的消费背景）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/外设
其他配件（充电器、存储设备等）
在购买数码电子产品时，您更倾向于首先通过哪种渠道了解产品信息？
线上渠道（如品牌官网、电商平台、科技媒体、社交媒体）
线下渠道（如品牌体验店、大型电器卖场、数码商城）
亲友推荐
以上渠道结合使用
对于您最近一次购买的主要数码产品（如手机、电脑），最终是在哪个渠道完成的购买？
线上官方渠道（品牌官网/官方App）
线上第三方平台（如京东、天猫、拼多多等）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型连锁卖场（如苏宁、国美）
线下数码产品集散市场或个体店
请对您线上购物体验的便捷性（如下单、支付、物流查询）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您线下购物体验的产品实物体验感（如触摸、试用、操作）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？
价格优惠与促销活动
用户评价与口碑
详细的产品图文/视频介绍
物流速度与配送服务
售后保障政策（如退换货、保修）
平台品牌信誉
在线下购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？
能够亲自体验产品实物
销售人员的专业讲解与推荐
即买即得的便利性
门店环境与品牌形象
现场提供的赠品或服务
价格是否与线上一致或可议价
您认为线上渠道在售后服务（如咨询、退换货、维修）方面，与线下渠道相比如何？
线上明显更方便高效
线上略优于线下
线上线下差不多
线下略优于线上
线下明显更可靠直接
购买高价值（例如，超过5000元）的数码产品时，您的渠道选择倾向会发生变化吗？
会，更倾向于线下渠道以确保可靠
会，更倾向于线上官方渠道以获得更优价格或服务
不会，渠道选择标准与低价产品一致
不一定，视具体产品和促销情况而定
您是否经历过“线下体验，线上购买”（即在线下门店试用后，转去线上平台下单）的情况？
如果选择“线下体验，线上购买”，您的主要原因是？
线上价格更优惠
线上有更丰富的型号或配置选择
习惯在线上完成支付和收货
线下门店缺货
享受了线下服务但不愿承担其溢价
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买数码产品的决策影响有多大？
影响很大，经常通过直播了解并购买
有一定影响，会看直播作为参考信息源之一
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响
总体上，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道购买数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体上，您有多大可能向朋友推荐通过线下渠道购买数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
展望未来，您预计自己在购买数码电子产品时，线上与线下渠道的使用比例将如何变化？
越来越依赖线上
越来越依赖线下
线上线下融合使用（如线上下单，线下提货/售后）的比例增加
保持现有比例，无明显变化
对于数码电子产品的销售商（品牌或零售商），在改善您的全渠道购物体验方面，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区