您最近一次购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常购买哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机
智能家居设备
其他配件
在购买数码电子产品前,您主要通过哪些渠道了解产品信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站
线下实体店体验
社交媒体/视频平台测评
朋友/家人推荐
科技媒体/论坛
在决定购买时,您认为“产品参数与性能”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,您认为“实际到手体验与试用”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买数码电子产品?
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
您选择在线下实体店购买的主要原因是什么?(可多选)
可以亲手体验产品
能获得即时专业咨询
当场提货无需等待
售后服务更直接可靠
信任实体店的品质
享受逛街购物的过程
其他
您选择在线上平台购买的主要原因是什么?(可多选)
价格通常更优惠
商品选择范围更广
方便随时随地下单
用户评价和测评丰富
促销活动和优惠券多
送货上门便捷
其他
在线上购物时,您最关注哪些因素?
商品价格与促销
用户评价与口碑
店铺信誉与评分
产品详情页信息完整性
物流速度与运费
售后服务政策
在线下购物时,您最关注哪些因素?
店铺环境与陈列
销售人员的专业性
产品的展示与试用体验
店铺的官方授权资质
现场库存情况
店内活动与赠品
综合考虑价格、体验、便利性等因素,您有多大可能向朋友推荐在线上购买数码电子产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
综合考虑价格、体验、便利性等因素,您有多大可能向朋友推荐在线下购买数码电子产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
对于高价值(如超过5000元)的数码产品,您的购买渠道偏好是否会改变?
会,更倾向于线下购买
会,更倾向于线上购买
不会,和平时偏好一致
视具体产品和情况而定
您认为当前线上购买数码产品存在哪些不足?(可多选)
无法实际体验产品
图片与实物可能存在色差/质感差异
物流等待时间
退换货流程相对繁琐
担心买到翻新机/假货
售后维修不便
没有不足
您认为当前线下购买数码产品存在哪些不足?(可多选)
价格通常更高
可选型号和配置有限
需要花费时间和交通成本
可能遇到不专业的推销
店铺分布不均,距离远
没有不足
您如何看待“线上下单,线下门店提货或体验”这种模式?
非常喜欢,结合了双方优势
比较喜欢,愿意尝试
一般,没有特别感觉
不太喜欢,觉得麻烦
完全不喜欢
未来一年,您预计在数码产品上的消费支出会如何变化?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于数码电子产品线上线下渠道的发展,您还有哪些其他意见或建议?