您目前在物流快递行业担任的职位是？
一线操作/司机
网点/站点负责人
区域管理人员
公司总部采购/运营/市场
其他
您主要负责的采购或决策内容涉及哪些方面？
运输车辆/设备
仓储设备/系统
物流软件/IT系统
包装耗材
第三方物流/快递服务
其他
您通常通过哪种渠道首次了解一个新产品或服务？
行业展会/会议
同行/同事推荐
销售人员拜访
线上广告/搜索引擎
行业媒体/专业网站
其他
在做出采购决策前，您会主动收集哪些类型的口碑信息？（可多选）
询问直接使用过的同行
查看行业论坛或社群的评价
搜索该品牌/产品的新闻报道
咨询行业内的专家或意见领袖
查看企业官网的客户案例
其他
请评估同行或同事的推荐对您最终采购决策的影响程度。（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当听到一个产品或服务的负面口碑时，您通常会如何处理？
立即排除该选项
进一步调查负面原因
向提供者求证，看对方如何回应
认为是个别现象，不太在意
视负面信息的来源和具体内容而定
您认为一个可靠的口碑信息应包含哪些关键要素？（可多选）
具体的使用场景和效果数据
与推荐者自身业务的相关性
产品或服务的长期稳定性表现
供应商的售后服务和问题响应
性价比的客观评价
其他
相比于供应商提供的官方资料，您更信任来自第三方的口碑信息吗？
是的，完全信任第三方
基本信任，但会交叉验证
同等信任，都作为参考
更信任官方资料，因为更全面
视具体情况而定
基于您的经验，您有多大可能将您满意的产品或服务主动推荐给其他同行？（0-10分，0分绝不可能，10分非常可能）
您通常在哪些平台或场合分享您对产品或服务的评价？（可多选）
公司内部会议/群聊
行业微信群/QQ群
线下同行聚会
物流行业垂直网站/APP
一般不主动分享
其他
对于高价值或长期合作的采购项目，口碑的影响会更大还是更小？
请回忆一次您因口碑信息而成功（或避免失败）的采购经历，并简要描述口碑在其中起到的作用。
您认为当前行业内口碑信息的透明度如何？（1-5分，1分非常不透明/虚假信息多，5分非常透明/真实可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意成为某个值得信赖品牌或产品的“口碑传播者”？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望以何种形式获得更高质量、更可信的行业口碑信息？（可多选）
建立认证同行评价平台
由行业协会发布采购指南/白名单
定期举办线下真实用户分享会
在行业媒体开设独立测评专栏
其他
社交媒体（如抖音、知乎）上关于物流设备或服务的测评，会影响您的判断吗？
影响很大，会认真参考
有一定影响，会留意
影响很小，更信传统渠道
完全不影响，不关注此类信息
对于改善物流快递行业采购决策中的口碑环境，您有何建议？