您目前所在的岗位类型是？
一线派送/揽收员
分拣/操作员
网点/站点管理人员
客服/售后人员
运输司机
其他职能/后勤人员
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的企业类型是？
大型快递/物流公司（如顺丰、三通一达等）
电商平台自营物流（如京东、菜鸟）
本地同城配送平台
传统货运/零担物流企业
其他
您平均每天使用公司提供的业务APP（如派件、轨迹查询等）的频率如何？（1-5分，1分=极少使用，5分=非常高频）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用公司APP主要处理哪些事务？（可多选）
接收/确认派件任务
扫描/录入包裹信息
查询收件人地址与联系方式
上报/处理异常件
在线联系客服或上级
查看个人业绩与收入
线上学习/培训
其他
您认为当前使用的业务APP在操作便捷性上如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷，基本够用
一般，有些功能不好找
不太便捷，操作繁琐
非常不便捷，经常出错
您平均每周参与线上或线下培训/学习活动的频率如何？（1-5分，1分=几乎没有，5分=非常频繁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过哪些类型的培训/学习？（可多选）
安全操作规范
服务礼仪与话术
新设备/新系统使用
法律法规（如交通、劳动法）
职业发展/技能提升
心理健康/压力管理
未参加过系统培训
您认为现有的培训对您实际工作的帮助有多大？
帮助非常大，能直接应用
有一定帮助
帮助一般，内容较空泛
帮助很小，流于形式
没有帮助
综合考虑工作强度、收入与福利，您有多大可能向朋友推荐您目前所在的物流/快递公司工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对目前公司提供的【基础社会保障（五险一金）】的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公司提供的【意外伤害/商业保险】的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公司提供的【高温/严寒等特殊天气补贴】的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公司提供的【餐补/交通补贴/通讯补贴】的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公司提供的【节日福利或礼品】的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司增加或改善哪方面的福利？（可多选）
提高基础工资与绩效
完善并足额缴纳五险一金
增加商业保险保额与覆盖范围
提供更灵活的工作时间或休假制度
设立清晰的职业晋升通道
提供更多技能培训与学习机会
改善工作站点/休息环境
组织团队建设与文体活动
提供心理健康支持（如EAP）
其他
您是否清晰了解公司的工伤申报与处理流程？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在过去一年中，您是否曾因工作感到过度疲劳或压力过大？
当您感到工作压力时，通常会通过什么方式缓解？（可多选）
与家人/朋友倾诉
自己独处休息
运动锻炼
寻求公司同事或上级帮助
通过业余爱好（如游戏、追剧）
暂时没有好的缓解方式
其他
对于提升物流快递从业者的整体福利与工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？