您当前主要从事哪一类物流/快递工作？
快递员/配送员
仓储管理员/分拣员
干线运输司机
网点管理人员
客服/运营支持人员
其他
您目前的工作模式更接近于以下哪种？
完全线下（固定场所/线路）
线上线下结合（如使用APP接单、线上沟通）
主要依赖线上平台（如众包、平台接单）
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前工作收入的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要压力来源是哪些？（可多选）
时效考核/派送量要求
客户投诉与沟通
交通安全与风险
收入不稳定
平台规则/算法
与同事/上级的关系
工作与生活难以平衡
其他
您对公司或平台提供的培训与技能提升支持的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所使用的线上工具（如APP、系统）是否便捷易用？
非常便捷，功能完善
比较便捷，基本满足需求
一般，有待改进
不太便捷，经常出问题
非常难用，严重影响效率
您认为线上工具在哪些方面对您帮助最大？（可多选）
智能派单与路径规划
线上结算与收入透明
客户沟通与反馈
问题上报与处理
在线学习与培训
其他
感觉帮助不大
在线下工作中，您对所属网点/站点的硬件设施（如休息区、充电设备、车辆维护）是否满意？
您对团队内部协作氛围与同事关系的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难（如异常件、客户纠纷）时，通常能获得及时有效的支持吗？
从0到10分，您有多大可能向朋友或熟人推荐您现在从事的这份物流/快递工作？
哪些因素最能提升您的工作满意度与留任意愿？（可多选）
有竞争力的薪酬与福利
更合理的工作量与考核
更好的职业发展通道
更人性化的管理与关怀
更安全、舒适的工作环境
更先进、好用的工具支持
更和谐的团队氛围
其他
与纯线下模式相比，您认为“线上线下结合”的工作模式整体上如何？
优势明显，效率更高
各有优劣，总体利大于弊
差别不大
带来新的困扰，弊大于利
没有经历过，无法比较
综合考虑收入、强度、环境、发展等因素，您对目前工作的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善物流快递从业者的工作体验，您最迫切的一条建议是什么？