人力资源从业者购买决策因素员工满意度调查

尊敬的HR同仁,您好!为了更好地了解人力资源服务/产品购买决策的关键因素,以及评估当前供应商的满意度,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,共同推动行业发展。预计耗时约5-7分钟,感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所属的行业是?
互联网/科技
金融
制造业
消费品/零售
专业服务(咨询/律所等)
教育/医疗
其他
在您的工作中,通常需要采购哪些类型的人力资源相关产品或服务?
招聘平台/猎头服务
培训与学习发展系统
薪酬福利管理软件
绩效管理系统
员工敬业度/满意度调研工具
HR SaaS一体化平台
背景调查服务
灵活用工/外包服务
其他
在评估一项新的人力资源服务/产品时,哪个因素对您的最终购买决策影响最大?
产品功能与匹配度
价格与预算
供应商品牌与口碑
客户服务与支持能力
数据安全与合规性
系统集成与易用性
请评估“产品/服务的实际功能与宣传描述的符合程度”在您决策中的重要性。(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“供应商的售前咨询与方案定制能力”在您决策中的重要性。(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和筛选人力资源服务供应商?
行业口碑/同行推荐
专业展会/行业峰会
线上广告/搜索引擎
供应商主动销售
行业媒体/研究报告
其他
在采购决策过程中,通常涉及哪些内部角色?(多选)
HR负责人
招聘/培训等模块负责人
IT部门
财务/采购部门
法务部门
公司高层管理者
最终使用员工代表
从初步接触到最终签约,您经历的平均采购决策周期大约是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
综合考虑功能、价格、服务等因素,您向同行推荐当前主要人力资源服务供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主要供应商的“产品/系统稳定性与性能”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前主要供应商的“售后技术支持与响应速度”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前主要供应商的“产品迭代与更新频率”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在与供应商合作过程中,您遇到过哪些主要的挑战或痛点?(多选)
合同与实际服务不符
价格不透明或有隐性费用
客户成功团队响应慢
产品功能更新慢,无法满足新需求
系统操作复杂,员工使用困难
数据迁移或集成问题
其他
如果更换供应商,最主要的原因可能是什么?
现有产品功能已无法满足业务需求
成本过高,ROI不达预期
服务质量持续下降
公司战略或业务方向调整
市场出现更具竞争力的替代品
您认为当前人力资源服务市场的产品/服务创新程度如何?(1-5分,1分非常缺乏创新,5分创新非常活跃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您所在企业最可能增加投入的人力资源数字化领域是?
AI招聘/人才筛选
员工体验平台
数据分析与人才洞察
技能培训与学习平台
灵活用工管理
暂无明确计划
对于理想的人力资源服务供应商,您最看重的一点是什么?(请简要描述)
    ____________
请分享一个您与人力资源服务供应商合作的成功案例或积极体验。
    ____________
请提出一项您认为当前人力资源服务市场最需要改进的方面。
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建