您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所属的行业是?
互联网/科技
金融
制造业
消费品/零售
专业服务(咨询/律所等)
教育/医疗
其他
在您的工作中,通常需要采购哪些类型的人力资源相关产品或服务?
招聘平台/猎头服务
培训与学习发展系统
薪酬福利管理软件
绩效管理系统
员工敬业度/满意度调研工具
HR SaaS一体化平台
背景调查服务
灵活用工/外包服务
其他
在评估一项新的人力资源服务/产品时,哪个因素对您的最终购买决策影响最大?
产品功能与匹配度
价格与预算
供应商品牌与口碑
客户服务与支持能力
数据安全与合规性
系统集成与易用性
请评估“产品/服务的实际功能与宣传描述的符合程度”在您决策中的重要性。(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“供应商的售前咨询与方案定制能力”在您决策中的重要性。(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和筛选人力资源服务供应商?
行业口碑/同行推荐
专业展会/行业峰会
线上广告/搜索引擎
供应商主动销售
行业媒体/研究报告
其他
在采购决策过程中,通常涉及哪些内部角色?(多选)
HR负责人
招聘/培训等模块负责人
IT部门
财务/采购部门
法务部门
公司高层管理者
最终使用员工代表
从初步接触到最终签约,您经历的平均采购决策周期大约是?
综合考虑功能、价格、服务等因素,您向同行推荐当前主要人力资源服务供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对当前主要供应商的“产品/系统稳定性与性能”满意度如何?
您对当前主要供应商的“售后技术支持与响应速度”满意度如何?
您对当前主要供应商的“产品迭代与更新频率”满意度如何?
在与供应商合作过程中,您遇到过哪些主要的挑战或痛点?(多选)
合同与实际服务不符
价格不透明或有隐性费用
客户成功团队响应慢
产品功能更新慢,无法满足新需求
系统操作复杂,员工使用困难
数据迁移或集成问题
其他
如果更换供应商,最主要的原因可能是什么?
现有产品功能已无法满足业务需求
成本过高,ROI不达预期
服务质量持续下降
公司战略或业务方向调整
市场出现更具竞争力的替代品
您认为当前人力资源服务市场的产品/服务创新程度如何?(1-5分,1分非常缺乏创新,5分创新非常活跃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您所在企业最可能增加投入的人力资源数字化领域是?
AI招聘/人才筛选
员工体验平台
数据分析与人才洞察
技能培训与学习平台
灵活用工管理
暂无明确计划
对于理想的人力资源服务供应商,您最看重的一点是什么?(请简要描述)
请分享一个您与人力资源服务供应商合作的成功案例或积极体验。
请提出一项您认为当前人力资源服务市场最需要改进的方面。