人力资源服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们所提供的人力资源服务的评价与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更专业、高效的支持。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您与我们公司的人力资源服务合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的人力资源服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您对接的人力资源顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源顾问的响应速度与沟通效率进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的招聘流程外包(RPO)或猎头服务的质量进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的员工入职、档案管理等事务性工作的准确性与效率进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的薪酬福利设计与核算服务的专业性与准确性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的员工培训与发展方案设计的针对性与有效性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的劳动法规咨询与风险防范建议的及时性与实用性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的整体解决方案的定制化程度与贴合贵公司需求的程度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的人力资源服务在哪些方面表现最为突出?(可多选)
专业顾问团队
高效的流程执行
创新的解决方案
具有竞争力的价格
完善的售后支持
灵活的服务定制
先进的数字工具/系统
您认为我们的人力资源服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
方案的成本效益
服务的深度与广度
数字化平台易用性
跨团队协作流畅度
定期汇报与复盘机制
其他
与我们合作后,贵公司在人力资源管理方面的效率提升是否明显?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
没有提升
与我们合作后,贵公司在人力资源相关风险(如用工风险、合规风险)的控制上是否得到改善?
显著改善
有所改善
变化不大
没有改善
不太确定
总体而言,您对我们提供的人力资源服务质量的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于目前的合作体验,您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大?
非常有可能
比较有可能
不确定
可能性较小
不可能
请分享一个我们服务让您印象深刻的正面案例或具体细节。
    ____________
请提出一项您认为我们能做的最重要的改进建议。
    ____________
对于未来的人力资源服务合作,您还有哪些具体的期望或需求?
    ____________

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