会计审计从业者期望功能客户满意度调查

尊敬的会计审计行业同仁,您好!我们正在进行一项关于会计审计软件/服务期望功能的客户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化产品功能,提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您目前主要从事的业务领域是?
审计
税务
会计记账与核算
财务咨询
内部控制与风险管理
其他
您所在机构的规模是?
个人执业/自由职业者
小型事务所(10人以下)
中型事务所(10-100人)
大型事务所(100人以上)
企业内审/财务部门
您在日常工作中,最常处理哪种类型的客户数据?
结构化财务数据(如账套、报表)
半结构化数据(如合同、发票扫描件)
非结构化数据(如沟通邮件、会议纪要)
以上混合类型
请评估当前您使用的核心审计/财税软件在“数据导入与处理效率”方面的满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估当前您使用的核心审计/财税软件在“自动化与智能化水平(如自动勾稽、风险提示)”方面的满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在审计/财税工作中,您认为以下哪些功能对提升工作效率最为关键?(请选择最重要的3-5项)
自动化底稿生成与链接
实时协同编辑与批注
强大的数据分析与可视化工具
智能风险识别与预警
法规库与准则实时更新查询
与税局/银行等系统的API直连
移动端随时查看与审批
项目进度与工时智能管理
客户资料与历史档案集中管理
报告模板的灵活定制与一键生成
对于“自动化底稿生成”功能,您最期望它能实现什么?
根据会计准则自动填充常规科目
从客户财务系统自动抓取并校验数据
根据预设逻辑自动执行分析性程序
自动识别异常分录并提示关注
以上所有功能的高度集成
综合考虑功能、易用性和服务,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的软件/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的审计/财税软件在哪些方面最需要改进?
用户界面复杂,学习成本高
系统运行速度慢,卡顿
不同模块/功能之间数据割裂
客户服务响应不及时
定制化开发能力弱
移动端功能残缺
收费标准不透明或过高
数据安全与隐私保护措施不足
您如何看待人工智能(AI)在审计/会计领域的应用前景?
革命性工具,将大幅替代基础工作
重要辅助工具,提升效率与准确性
目前噱头大于实用,仍需观察
涉及职业判断,AI作用有限
不太了解
如果有一项新功能可以自动从海量公开信息中筛查客户的关联方与潜在利益冲突,您认为其实用性如何?
非常实用,能极大降低尽调风险
比较实用,可作为参考
实用性一般,信息准确性存疑
不实用,更依赖传统核查方式
请评估“与监管部门系统(如税务、工商)无缝对接,实现数据自动报送”这一功能对您的重要性(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种软件付费模式?
按用户/账号数按月/年订阅
按项目或工作量计费
一次性买断永久授权
基础功能免费,高级功能付费
其他
在选择或更换审计/财税软件时,您最看重供应商的哪些特质?
产品功能的专业性与深度
系统的稳定性与安全性
厂商的品牌信誉与行业口碑
实施与培训服务的质量
售后技术支持响应速度
产品的持续更新迭代能力
合理的价格与性价比
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点,或您最期待软件未来能实现的某一项“梦想功能”。
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您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验测试,以帮助我们进一步优化产品?
愿意,可留下联系方式
暂时不愿意
可以考虑

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