咨询从业者信任度与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们咨询服务及从业人员的信任度与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业水平。
您与我们咨询机构合作的时间是?
首次合作
1年以内
1-3年
3年以上
您对咨询顾问的专业知识水平评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为咨询顾问在沟通中是否足够坦诚、透明?
总是非常坦诚透明
大部分时候坦诚透明
一般
偶尔不够透明
经常缺乏透明度
咨询顾问是否能准确理解并回应您的核心需求?
总能准确理解并回应
大部分时候能
有时能,有时不能
经常不能
完全不能
请对咨询顾问的响应及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询方案或建议的可操作性及实用性评价如何?
非常实用,可操作性强
比较实用
一般
实用性较弱
完全不实用
您最看重咨询从业者的哪些品质?(可多选)
专业能力
诚信可靠
沟通能力
责任心
行业经验
创新思维
保密性
您认为咨询顾问是否将您的利益放在首位?
完全同意
基本同意
中立
不太同意
完全不同意
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的咨询服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询服务的整体交付成果(如报告、方案)质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
咨询过程中,您对信息保密和数据安全的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
与最初预期相比,本次咨询服务带来的实际价值如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们可以在哪些方面进行改进?(可多选)
沟通频率与方式
方案定制化程度
项目交付速度
服务价格
后续支持服务
团队专业配置
其他
请对本次合作中,咨询顾问解决问题的能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次合作经历,您未来是否会继续选择我们的咨询服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个让您印象最深刻(正面或负面)的合作细节,或提出任何具体建议。
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