咨询从业者核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们服务的核心需求及满意度,以帮助我们持续优化服务质量,更好地为您创造价值。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
您与我们合作的主要咨询项目类型是?
战略规划
运营优化
数字化转型
人力资源与组织发展
财务与风险管理
市场营销与品牌
其他
您与我们的合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们团队的专业能力(如行业知识、方法论、问题解决能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们团队的沟通效率与响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们交付成果的质量与实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务的价值与投资回报率(ROI)感知进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最突出的价值体现在哪些方面?(可多选)
提供清晰的战略方向
带来可量化的业务成果
引入创新的方法论或视角
提升团队内部能力
高效解决特定痛点
提供长期陪伴与支持
在合作过程中,您认为我们最需要改进的环节是?(可多选)
项目前期需求沟通与界定
项目执行过程中的进度管理
交付成果的呈现与解释
项目结束后的跟进与支持
服务收费的透明度
团队人员的配置与稳定性
您认为我们提供的解决方案,在多大程度上贴合了您的实际业务场景?
完全贴合,可直接应用
基本贴合,需少量调整
部分贴合,需较大调整
不太贴合,需要大量本地化
完全不贴合
您对咨询顾问在项目中的角色定位更倾向于?
专家/指导者
协作者/伙伴
教练/赋能者
执行者/外包方
请描述一个我们服务让您印象最深刻的正面案例或时刻。
    ____________
请描述一个我们服务未能完全满足您期望的具体情况,以及您当时的期望是什么?
    ____________
未来,您希望我们在哪些领域或服务上为您提供更多支持?(可多选)
更深入的行业专项研究
数字化工具与平台落地支持
管理层培训与工作坊
长期战略落地陪跑
绩效评估与优化体系
市场进入与竞争策略
综合考虑所有因素,您对我们整体服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我们的服务质量,您还有什么其他具体的意见或建议?
    ____________

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