您目前在广告营销行业的主要角色是？
客户方（品牌主/甲方市场部）
代理方（广告/营销/公关/媒介代理公司）
媒体方（媒体平台/流量方）
服务/技术供应商（如数据、创意、监测等）
其他
您平均每年与多少家外部服务商（如代理公司、技术平台、数据供应商等）有直接合作？
总体而言，您对当前主要合作服务商的整体服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否与一家服务商长期合作时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
服务效果与ROI（投资回报率）
服务价格与性价比
服务团队的响应速度与专业性
服务商的品牌声誉与行业口碑
产品/技术的创新性与独特性
您认为一个高质量的服务商，在服务过程中最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）
沟通透明、及时
交付物质量稳定可靠
具备策略洞察与前瞻性
能灵活应对需求变化
拥有强大的数据与分析能力
提供超出合同范围的增值服务
团队人员稳定且专业
您有多大可能性将您目前最满意的服务商推荐给同行或朋友？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
过去一年中，您是否因为服务质量问题而主动更换过核心服务商？
如果考虑更换服务商，通常最主要的原因是什么？（可多选）
服务效果未达预期
沟通成本过高、效率低下
价格缺乏竞争力
服务团队不稳定或专业度下降
缺乏创新，跟不上市场变化
出现了更优的替代选择
服务商的售后服务与长期关系维护，对您的品牌忠诚度影响有多大？（1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待服务商提供的行业报告、线上研讨会等非直接项目相关的知识分享内容？
非常有价值，是建立专业形象和信任的重要方式
有一定价值，会选择性关注
价值一般，主要看核心业务能力
基本不关注
请描述一次您印象最深刻的、由服务商提供的“超预期”服务体验。
当一家新服务商试图与您建立合作时，您最看重其提供的哪类信息？
详尽的成功案例与数据证明
清晰的服务流程与报价方案
核心团队成员的背景介绍
免费试用或小范围概念验证（PoC）机会
现有客户的评价与推荐
您通常通过哪些渠道发现和评估新的潜在服务商？（可多选）
同行/朋友推荐
行业媒体/奖项/榜单
行业会议/沙龙活动
服务商主动的销售拜访或邮件
社交媒体（如领英、微信公号）内容
搜索引擎主动搜索
对于服务商在合作中出现的非重大失误，您更倾向于哪种处理方式？
立即提出并要求严肃整改
视情况给予提醒和改正机会
只要最终结果达标，过程失误可以容忍
会记录在案，作为未来评估的参考
您认为，当前广告营销服务行业在服务质量方面，最普遍存在的不足或痛点是什么？
从长期来看，您认为与服务商的关系更接近于以下哪一种？
纯粹的甲乙方买卖关系
项目制的合作伙伴关系
共同成长的战略盟友关系