公关从业者购物渠道偏好与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于公关从业者购物渠道偏好与满意度的调研。本问卷旨在了解您在购物过程中的渠道选择、偏好及满意度,以便相关服务商能更好地满足您的需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。
您目前从事公关行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作或个人生活中,最主要的购物目的是?(单选)
为个人日常消费
为工作相关采购(如礼品、活动物料)
两者比例相当
其他
您通常通过哪些渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/官网
短视频/直播电商(如抖音、快手)
线下实体店/商场
社交电商(如小红书、微信小程序)
海淘/跨境电商平台
二手交易平台
其他
在进行工作相关采购时,您最优先考虑的因素是?
供应商的信誉与可靠性
价格与预算控制
产品的独特性与定制化能力
物流配送的速度与稳定性
售后服务与支持
在进行个人日常消费时,您最优先考虑的因素是?
性价比
品牌/口碑
便捷性(如物流、支付)
产品设计/潮流趋势
售后服务
请对您最常用的综合电商平台(如淘宝、京东)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您对上题所选平台最满意的一点是什么?
    ____________
请对您最常用的品牌官方商城/官网的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您对上题所选渠道最不满意的一点是什么?
    ____________
您是否通过短视频或直播(如抖音、快手)进行过购物?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
如果您通过短视频/直播购物,吸引您下单的主要原因是?(可多选)
主播/达人的推荐与信任
直观的产品展示与试用
限时优惠或独家价格
互动性与娱乐性
发现新奇/小众商品
其他
您有多大可能向您的同事或朋友推荐您最满意的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购物渠道在满足公关从业者特定需求(如急件、定制化、礼品包装)方面做得如何?
非常好,能完全满足
比较好,基本满足
一般,部分需求难以满足
比较差,多数需求难以满足
非常差,完全无法满足
您希望未来的购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
提供更专业的B2B采购解决方案
增强定制化与个性化服务
整合更高效的物流与履约能力
提供公关行业专属优惠或会员权益
提升售后与争议处理效率
加强数据安全与隐私保护
其他
您是否愿意为“确定性服务”(如准时达、专属客服、定制包装)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于面向公关从业者的购物渠道或服务,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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