请问您从事公关行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常购物中，主要用于购买哪一类商品？
个人日常消费品（如食品、日用品）
工作相关物品（如办公用品、专业书籍）
服装鞋帽与配饰
电子产品与数码配件
其他
您最常使用的购物渠道是？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/官网
社交媒体/内容平台内嵌电商（如小红书、抖音）
线下实体店/商场
海淘/跨境电商平台
选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与便利性
售后服务与退换货政策
平台/品牌口碑与信誉
购物体验的便捷性与界面友好度
个性化推荐与内容种草
支付方式的安全性
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在“商品信息真实性与描述准确性”方面表现如何？
您认为该渠道在“客户服务响应与问题解决效率”方面表现如何？
您有多大可能性向您的同事或朋友推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些途径发现新的购物渠道或商品？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）
同事/朋友/家人推荐
搜索引擎（百度、谷歌）
行业社群/论坛讨论
广告推送（线上/线下）
内容平台（公众号文章、测评视频）
品牌官方活动
在购买与工作相关的专业产品或服务时，您更倾向于选择哪种渠道？
垂直领域专业电商平台
品牌官方渠道
通过行业人脉推荐
综合电商平台搜索
线下专业展会或门店
您是否愿意为更快的物流、更好的服务或更优的品质支付溢价？
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升商品质量把控与打假力度
优化物流配送时效与包装
简化退换货流程
提供更透明的价格体系与优惠
加强客户隐私与数据安全保护
改善APP/网站的用户界面与交互
提供更专业的售前咨询与售后服务
社交媒体上的“种草”内容对您的购物决策影响有多大？
影响非常大，经常直接购买
影响比较大，会作为重要参考
影响一般，仅作了解
影响很小，基本不信
完全没有影响
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，并简要说明原因。
未来一年，您预计会增加在哪个渠道的购物支出？
大型综合电商平台
品牌自营渠道（官网/小程序）
直播电商
线下精品买手店/集合店
二手/闲置交易平台
没有明显变化
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的职位层级是？
初级专员/助理
资深专员/主管
经理/高级经理
总监/高级总监
副总裁及以上/企业主