您目前从事公关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中的主要角色是？
客户执行/专员
客户经理/主管
策略/策划
媒介/内容
高级管理/总监及以上
您个人最主要的购物场景是？
日常个人消费
为家人/朋友购买礼物
工作需要（如采购礼品、活动物料）
以上均等
您最常使用哪几种线上购物渠道？【多选题】
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商/品牌官网（如苹果、小米、Nike官网）
社交媒体/内容电商（如小红书、抖音商城）
海淘/跨境电商平台（如天猫国际、考拉）
二手交易平台（如闲鱼）
直播带货（如淘宝直播、抖音直播）
微信小程序/社群购物
在线上购物时，哪个因素对您的决策影响最大？
商品价格与促销力度
商品品质与品牌口碑
物流速度与配送服务
平台/商家的信誉与评价
用户体验与界面设计
个性化推荐精准度
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为目前主流线上购物平台在哪些方面还有待提升？【多选题】
商品信息真实性（如描述、图片、评价）
售后服务与退换货体验
物流配送的时效与可追踪性
平台操作的便捷性与流畅度
个性化推荐的相关性与质量
客户服务的响应速度与专业性
会员/积分体系的吸引力
您是否经常在线下实体店购物？
几乎不，主要线上购物
偶尔，用于特定品类（如生鲜、服饰试穿）
经常，线上线下购物频率相当
非常频繁，更喜欢线下购物体验
吸引您前往线下实体店购物的主要原因是什么？【多选题】
即时获得商品的满足感
可以亲自体验/试用商品
享受逛街/社交的乐趣
线下有独家商品或服务
信任实体店的品质与售后
参与线下活动/促销
您如何评价线下购物在“服务体验”（如店员专业性、咨询帮助）方面的满意度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上浏览/决策，线下体验/提货”（如O2O、线上下单到店取）的购物模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
在您看来，理想的购物渠道应具备哪些特质？【多选题】
极致的便利性与效率
丰富、优质的商品选择
透明、有竞争力的价格
无缝衔接的全渠道体验
值得信赖的社区/用户评价
个性化、贴心的服务
可持续/环保的消费理念
作为公关从业者，您认为您的职业特性（如信息敏感度、审美要求、社交需求）是否影响了您的购物偏好？
请结合您的公关工作经历，简述您对购物平台或品牌在“用户体验”或“品牌沟通”方面的一个具体建议。
您更倾向于通过哪种方式接收新品或促销信息？
品牌/电商APP推送
社交媒体广告/信息流
电子邮件
短信
朋友/同事推荐
线下广告/导购介绍
您认为购物平台/品牌在哪些方面的营销活动最能打动您？【多选题】
有创意的内容营销（如短视频、图文）
真诚的用户故事/口碑分享
跨界联名/IP合作
会员专属福利与活动
具有社会价值的公益营销
透明、有趣的品牌幕后故事
您对当前购物过程中“隐私保护与数据安全”的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计会增加在哪个渠道的购物支出？
传统综合电商
社交媒体/内容电商
品牌官方渠道（官网/小程序）
线下高端/体验型门店
二手/租赁平台
变化不大
如果有机会设计一个全新的购物平台，您希望它最突出的一个特点是什么？（请简要描述）