您目前主要从事的公关业务领域是?
企业传播与品牌管理
媒体关系与新闻发布
危机公关与声誉管理
数字营销与社交媒体
政府关系与公共事务
活动策划与执行
其他
您在公关行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去的三个月中,您认为自己的工作压力水平如何?
非常低,轻松应对
较低,偶尔有压力
一般,处于可接受范围
较高,经常感到紧张
非常高,感到难以承受
您认为工作压力的主要来源有哪些?(可多选)
紧急/突发性任务
客户要求多变或苛刻
媒体/舆论环境复杂
工作与生活边界模糊
内部沟通协作不畅
业绩指标(KPI)压力
职业发展前景不明朗
其他
您所在的团队/公司是否提供过正式的心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
是,且使用过
是,但从未使用
否,完全没有
不清楚
请评估您最近一个月内的平均睡眠质量。(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当感到工作压力过大时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、冥想)
向家人朋友倾诉
寻求同事或上级帮助
寻求专业心理咨询
暂时忍耐或逃避
其他
您认为,当前的工作状态对您的个人生活(如家庭、社交、兴趣爱好)产生了怎样的影响?
几乎没有负面影响
有轻微影响,但可调和
有显著影响,时常冲突
严重影响,难以平衡
从整体工作体验来看,您有多大可能向朋友推荐在公关行业工作?(0-完全不可能,10-非常可能)
在您看来,客户对公关服务的核心期望是什么?
快速响应与执行效率
策略创意与内容质量
媒体曝光量与传播广度
危机预警与风险控制
长期品牌声誉建设
投资回报率(ROI)
在客户服务过程中,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
客户目标不清晰或频繁变动
预算限制与成本控制
难以量化公关效果
跨时区/跨文化沟通障碍
内部资源协调困难
应对负面舆情/危机
其他
您认为,您个人的心理健康状态(如情绪、精力)对服务客户的质量有何影响?
积极影响,状态好时工作更出色
基本无影响,可以专业地完成任务
有一定影响,状态差时可能降低效率
严重影响,状态差时可能影响判断与沟通
您的公司/团队是否定期收集客户反馈以改进服务?
是,有系统化的流程
是,但流程不固定
否,很少主动收集
不清楚
请评估您所在公司/团队对于员工心理健康的重视程度。(1-毫不重视,5-非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,改善公关从业者的心理健康,最有效的措施可能来自?
公司层面(如制度、文化、福利支持)
行业层面(如倡导健康工作方式)
个人层面(如提升自我调节能力)
客户层面(如建立更合理的期望)
需要多方共同努力
对于提升公关行业的整体工作环境与客户服务质量,您有什么具体的建议或期望?(选填)