您的年龄阶段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭月收入水平是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前居住的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
如果您使用过家政服务,您使用过哪些类型的服务(从未使用可跳过)
日常家庭保洁
深度开荒保洁
母婴护理/月嫂
育儿嫂/育儿陪护
老人陪护
做饭/住家厨师
家电清洗
家具拆装/日常维修
收纳整理
宠物照料
其他
您未使用过家政服务的主要原因是
不需要家政服务
价格太高无法接受
担心服务人员不正规、不安全
周边没有合适的家政服务商
对服务质量不信任
其他
您一般通过什么渠道了解家政服务相关信息
线上平台(美团/大众点评/58同城等)
社交平台(抖音/小红书/微信朋友圈等)
亲友邻居推荐
小区线下推广
家政公司线下门店
其他
您能够接受单次日常家庭保洁(100㎡以内)的价格范围是
30元以内
31-50元
51-80元
81-120元
120元以上
您通常选择家政服务的频率是
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
仅逢年过节/特殊需要才使用
不定期按需使用
您对之前使用过的家政服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择家政服务时最看重的因素是
服务价格
服务人员身份背景安全
服务质量效果
服务商口碑评价
响应和预约速度
售后保障
其他
您曾经遇到过的家政服务问题有哪些
服务人员迟到早退
清洁打扫不彻底、敷衍
损坏物品无法索赔
服务人员私自增加收费项目
服务人员言行不规范
预约后临时取消服务
找不到匹配需求的服务人员
没有遇到过问题
其他
您是否接受家政服务人员上门服务时全程开启摄像头监控
如果需要长期雇佣住家家政服务人员,您更倾向于哪种雇佣方式
通过家政公司签约雇佣
自行找熟人介绍雇佣
通过线上自主招聘雇佣
都可以
您是否会为了更高质量的家政服务支付更高的费用
一定会
大概率会
不一定,看价格差
大概率不会
一定不会
您未来有计划使用哪些家政服务
日常保洁
深度保洁
家电清洗
收纳整理
母婴护理
育儿陪护
老人陪护
做饭服务
没有使用计划
其他
您对家政服务商提供的售后保障服务是否重视
非常重视,必须有完善的售后才会选择
比较重视,出问题能解决就行
不太重视,只要服务不出问题就行
完全不重视