家政服务用户选择与满意度调查问卷

您好!我们是专业家政调研机构,本次调查旨在了解您对家政服务的选择需求与体验感受,所有数据仅用于行业研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
不愿意透露
您的家庭常住人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您的家庭月收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前居住的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您是否有过雇佣家政服务人员的经历
从未雇用过
之前雇用过,现在没有
目前正在雇用
您平时需要的家政服务类型包含哪些(可多选)
日常家庭保洁
深度大扫除保洁
育儿嫂/育婴师
住家保姆
钟点工
老人陪护
家电清洗
家居除螨消杀
新居开荒保洁
其他
你平均每月在家政服务上的花费大概是
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您选择家政服务时,更倾向于通过哪种渠道
线下家政门店
线上家政平台APP/小程序
朋友熟人推荐
社区广告推荐
自媒体平台搜索
其他
选择家政企业时,您最看重的因素有哪些(可多选)
服务价格透明合理
家政人员背景清晰靠谱
服务质量有保障
售后有退换保障
企业正规有资质
响应速度快上门及时
口碑评价好
您是否会优先选择有正规资质的大型家政企业
一定会,更放心
大概率会,只要价格合适
不一定,哪里便宜选哪里
不会,更习惯找个人家政
您认为目前家政行业最大的问题是
收费不透明,存在乱加价
家政人员素质参差不齐
企业不正规,出问题找不到负责人
预约难,响应速度慢
服务质量达不到预期
其他
请您对目前市面上家政企业的正规性进行打分(1分非常不正规,10分非常正规)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能接受正规家政企业比个人家政价格高10%-20%
完全可以,安全性更重要
勉强可以接受
只能接受5%以内的涨幅
完全不能接受
您认为正规家政企业必须提供哪项保障
家政人员无犯罪背景证明
家政人员健康体检证明
服务不满意免费返工
家政人员意外险
签订正规服务合同
您之前遇到过家政服务不正规的问题吗
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没雇用过不清楚
如果选择不正规的小型家政公司,您担心会遇到哪些问题(可多选)
家政人员身份不明,存在安全隐患
服务损坏物品无人赔偿
临时爽约没人替补
收钱后跑路联系不上
服务质量差无法退换
没有任何问题,不担心
您是否愿意为正规家政企业的服务品牌支付额外溢价
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您最近半年内有计划雇佣家政服务吗
肯定会
可能会
还不确定
肯定不会
您对正规家政企业的发展还有什么其他建议
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建