物业业主满意度与需求调研问卷

尊敬的业主您好,为了更好地提升小区物业服务质量,满足各位业主的居住需求,我们开展本次调研,所有回答均严格保密,麻烦您花费几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋类型是
自住毛坯房
自住装修房
出租房源
空置房源
您所在的楼栋是
1-10栋
11-20栋
21-30栋
30栋以上
您对小区当前物业整体服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业保安巡逻及门禁管理的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业公共区域清洁保洁服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业绿化维护养护工作的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业公共设施设备维修响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业维修服务的最终完成质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前小区停车管理服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业工作人员服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业费收费标准和收费透明度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常通过哪些渠道联系物业解决问题
物业前台上门
物业客服电话
官方微信公众号
业主微信群
物业APP
其他
您联系物业后,问题得到解决的概率是
几乎得不到解决
少数能解决
一半能解决
大部分能解决
全部都能解决
您认为当前小区最大的安全隐患是
没有明显安全隐患
外来人员随意进出
监控设施覆盖不足
消防通道经常被占用
电动车违规充电
您认为小区公共区域哪些环境问题最突出
垃圾清理不及时
楼道堆放杂物清理不彻底
垃圾桶异味大
宠物粪便清理不到位
电梯内卫生差
没有明显问题
其他
您对小区公共区域广告收入公示情况是否满意
非常不满意,从未公示
不满意,很少公示
一般,公示不清晰
满意,定期公示
非常满意,公示清楚及时
您希望物业新增哪些便民服务
代收快递
社区团购自提点
上门家政保洁预约
家电维修服务
老人日常帮扶
小区便民义诊
亲子社区活动
其他
您是否愿意配合物业组织的社区集体活动
非常不愿意
不太愿意
看活动内容决定
比较愿意
非常愿意
如果物业提升服务质量,您是否接受适度调整物业费
完全不接受
小幅调整可以接受
看提升效果再决定
只要服务到位可以接受
完全接受
您认为物业当前最需要改进的工作是哪些方面
安保管理
清洁卫生
维修效率
绿化维护
停车管理
沟通态度
收费透明
其他
您向朋友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升小区物业服务还有其他的意见或建议吗
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