养老从业者品牌忠诚度需求调研

您好,本次调研旨在了解养老从业者对养老服务品牌的认知与忠诚度情况,为养老行业品牌优化发展提供参考。所有数据仅用于统计分析,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的最高学历
高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您从事养老行业的时长
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您当前的工作岗位类型
一线护理服务岗
运营管理岗
市场营销岗
医疗技术岗
后勤支持岗
行政人事岗
其他
您所在机构的类型
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您所在机构的规模(床位数)
100床及以下
101-300床
301-500床
501-1000床
1000床以上
您是否有固定长期合作的养老用品/服务品牌
是,仅有1个固定合作品牌
是,同时合作多个品牌
没有固定合作品牌,按需选择
您日常工作中会接触到哪些养老相关品牌(可多选)
养老护理用品品牌
养老机构运营品牌
智能养老设备品牌
老年康复医疗品牌
老年营养食品品牌
老年文旅服务品牌
其他养老相关品牌
请您对当前合作品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于其他同类品牌,您认为当前合作品牌的优势更明显吗
优势非常明显
有一定优势
和其他品牌差不多
优势不如其他品牌
不清楚
如果有新的同类品牌推出更优惠的合作政策,您是否会更换合作品牌
一定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换
您选择长期和某一品牌合作的主要原因有哪些(可多选)
品牌口碑好信誉佳
产品/服务质量稳定可靠
价格符合预算
售后服务响应及时
合作流程便捷顺畅
已经形成使用习惯
身边同行都在使用
没有更好的替代品牌
您认为哪些因素会降低您对一个品牌的忠诚度(可多选)
产品/服务质量下降
价格频繁上涨
售后服务变差
出现更多性价比更高的替代品牌
品牌负面新闻增多
配送/交付不及时
合作政策调整不利于我方
产品更新不满足新需求
您是否会主动向同行推荐您长期合作的品牌
每次都会主动推荐
有同行询问时会推荐
只有确认品牌很好才会推荐
很少推荐
从不推荐
您是否会优先选择机构宣传推广中用到您常用品牌的产品和服务
肯定会优先选择
大概率会优先选择
不一定
大概率不会
肯定不会
当您对品牌某一次产品/服务不满意时,您会怎么做
直接更换合作品牌
向品牌反馈后继续观察,仍不满意再更换
还是会继续合作,很少更换
无所谓,看情况调整
您了解您常用品牌的更新和新服务信息吗
非常了解,会主动关注
大概了解,品牌推送后会看
偶尔了解,刷到才会看
很少关注,不太了解
完全不关注
您向同行推荐您当前固定合作品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老行业品牌的整体忠诚度水平怎么样
非常高,大家都倾向固定合作
比较高,大部分人会固定合作少数品牌
一般,更换品牌比较常见
比较低,很少有长期固定合作
非常低,基本都是按需更换
您对养老行业品牌提升从业者忠诚度有什么具体建议?
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