您的岗位类型是
一线护理员
养老机构管理人员
康复理疗师
心理咨询师
后勤服务人员
行政人员
其他养老相关岗位
您从事养老行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的类型是
公办养老机构
民办养老机构
公办民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您日常工作中需要使用智能养老设备/系统的频率是
每天都需要使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您日常工作中常用的工具/系统包括哪些
老人信息管理系统
健康监测智能设备
护理记录电子系统
定位呼叫设备
康复训练辅助设备
服务调度平台
线上培训系统
其他
您认为当前使用的养老相关工具/系统操作难度如何
非常简单，容易上手
比较简单，经过学习可以掌握
一般，部分操作比较复杂
比较困难，很多操作难以掌握
非常困难，无法正常使用
您在操作智能养老设备时最常遇到的问题有
界面设计不清晰，找不到功能入口
操作步骤繁琐，效率低
设备经常卡顿/死机
没有中文操作指引
设备灵敏度差，数据不准确
设备体积/重量不合理，不便搬运
遇到问题找不到帮助说明
其他
您在使用养老信息管理系统时遇到的障碍有
系统加载速度慢，经常掉线
功能模块设计不符合工作流程
数据录入繁琐，重复工作量大
系统查询、导出功能不便
权限设置不合理，无法获取需要的信息
数据容易丢失或错误
与其他系统不兼容，信息无法同步
其他
您是否参加过养老工具/系统的操作培训
参加过系统的岗前培训
参加过简单的入门培训
仅参加过1次非正式培训
从未参加过培训，自学摸索
您认为现有培训能否解决您的使用问题
完全可以解决大部分问题
可以解决部分基础问题
只能解决很少的问题
完全无法解决问题，培训效果很差
遇到使用问题时，您能否及时获得有效的技术支持
随时都能获得及时有效的支持
大部分时候可以获得支持
偶尔能获得支持，响应很慢
很难获得支持，找不到对接人
完全没有技术支持
使用障碍给您带来了哪些负面影响
增加工作时长，降低工作效率
加大工作压力，容易产生疲惫感
容易出现工作失误，影响服务质量
需要额外花时间学习，占用休息时间
对工作产生抵触情绪
没有明显负面影响
您的视力状况对使用电子类养老工具/系统是否有影响
完全没有影响
有轻微影响，能正常使用
有一定影响，看小字或模糊界面比较吃力
影响很大，难以正常使用
您的使用习惯是否适配当前智能养老工具的设计
完全适配，符合使用习惯
大部分适配，少量不符合
一半适配，很多设计不符合习惯
大部分都不符合使用习惯
完全不适配
您认为当前养老工具/系统的费用成本与使用体验匹配吗
成本合理，体验符合预期
成本偏高，但体验尚可
成本很高，体验远达不到预期
不太清楚成本情况
成本很低，体验符合预期
您认为导致使用障碍的核心原因有哪些
产品设计没有从一线养老从业者需求出发
缺乏足够的操作培训
技术不成熟，产品稳定性差
价格过高，机构不愿意采购更好的产品
没有针对中老年从业者的优化设计
更新迭代太快，需要不断重新学习
其他
您是否愿意花额外的时间学习新的养老工具/系统的使用方法
非常愿意，新工具可以提升工作效率
愿意，如果确实能帮到工作
无所谓，看工作安排
不太愿意，已经很累不想额外学习
完全不愿意，现有工具足够使用
请您对目前使用的养老工具/系统整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用养老工具/服务过程中，还有哪些印象深刻的障碍问题？请简要描述
您对优化养老工具/系统、解决使用障碍有哪些具体建议？