小学生课外培训/服务性价比与服务质量调查问卷

亲爱的家长朋友,您好!为了更好地了解小学生相关服务的性价比与服务质量情况,我们开展本次调查。您的填写对我们非常重要,问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您家孩子目前就读的年级是
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
您目前为孩子报名参加了哪类面向小学生的服务
学科课外辅导
兴趣艺术类培训
体育类培训
托管服务
研学实践服务
没有参加任何付费服务
您选择小学生相关服务时,最关注的因素是
服务价格
教学/服务质量
机构口碑
地理位置
师资水平
服务内容适配性
您对目前正在使用的小学生相关服务,整体性价比的推荐打分是多少?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前正在使用的小学生相关服务,整体服务质量的推荐打分是多少?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务的定价合理性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务的师资专业度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务的上课/服务环境打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务的安全保障工作打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务的客服响应效率打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前该服务的价格处于什么水平
远低于预期,很便宜
略低于预期,比较便宜
符合预期,价格适中
略高于预期,有点贵
远高于预期,很贵
对比同行业其他机构,您认为本机构的性价比属于哪个等级
远高于平均水平,性价比很高
略高于平均水平,性价比不错
和平均水平差不多,性价比一般
略低于平均水平,性价比偏低
远低于平均水平,性价比很低
您认为该服务的收费方式是否透明
完全透明,所有收费都提前说明
大部分透明,没有隐形收费
一般,偶尔有额外收费但金额不大
不太透明,经常有额外收费
完全不透明,乱收费情况严重
该服务包含的哪些内容让您觉得物超所值
免费的课后辅导/答疑
赠送的配套学习资料/器材
免费的阶段性测评反馈
额外的活动实践课
个性化的定制服务
没有让我觉得物超所值的内容
您认为该服务目前存在哪些质量问题
师资不稳定,经常更换老师
课程内容不适合小学生的接受水平
服务人员态度差,不耐心
上课频次/服务时长不符合约定
对孩子的关注度不够
没有明显的质量问题
该服务是否达到了您报名时的预期效果
远超预期,效果非常好
基本达到预期,效果不错
刚好达到最低预期,效果一般
没有达到预期,效果较差
完全没达到预期,效果很差
您每学期在孩子这项服务上的总花费大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
该花费占您家庭每月教育支出的比例大概是
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您是否能接受当前该服务的价格
完全可以接受
基本可以接受
勉强可以接受
不太能接受
完全不能接受
如果该服务价格上涨10%,您还会继续选择吗
肯定会继续选择
可能会继续选择
不确定
可能不会继续选择
肯定不会继续选择
您认为从哪些方面调整可以提升该服务的性价比
降低现有定价,保持服务内容不变
保持现有定价,增加服务内容
推出更多优惠活动和套餐
取消不必要的增值服务降低价格
优化师资提升效果不涨价
不需要调整
您是否会向身边有需要的家长推荐该服务
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您对提升该小学生服务的性价比和服务质量还有哪些具体建议
    ____________

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