财务服务性价比与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展财务服务性价比与服务质量调研,希望了解您的真实使用体验与评价,问卷数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您使用过以下哪类财务服务
企业代理记账/报税服务
个人税务咨询服务
财务审计服务
投融资财务顾问服务
企业财务系统搭建服务
从未使用过付费财务服务
您选择当前财务服务提供商的主要决策因素是
价格优先
服务质量优先
品牌口碑优先
熟人推荐优先
就近办公优先
您平均每年在财务服务上的花费大概是
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-100000元
100000元以上
您认为目前的财务服务花费和获得的服务匹配程度如何
完全不匹配,花费远高于价值
不太匹配,性价比偏低
基本匹配,性价比一般
比较匹配,性价比不错
完全匹配,性价比很高
请对财务服务的整体性价比打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务商的响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务结果的准确性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务商的专业能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务商的服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同行业其他服务商,您认为我们的价格处于什么水平
远高于同行
略高于同行
和同行基本一致
略低于同行
远低于同行
您是否遇到过报价之外的隐形收费
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前财务服务最需要改进的方面有哪些
降低服务价格
提升响应速度
提高专业能力
减少隐形收费
优化服务流程
增加增值服务
提升结果准确性
您认为现有的收费模式是否清晰合理
非常不清晰合理
不太清晰合理
一般
比较清晰合理
非常清晰合理
您更偏好哪种收费模式
按项目固定收费
按服务时长收费
按业务量阶梯收费
年度打包包月/包年收费
财务服务商是否按约定时间交付服务结果
几乎都不能按时交付
偶尔能按时交付
一半情况能按时交付
大多数能按时交付
每次都能按时交付
当您遇到财务问题时,服务商能否提供有效的解决方案
完全不能提供有效方案
偶尔能提供有效方案
基本能提供有效方案
大多数时候能提供有效方案
每次都能提供有效方案
您认为当前财务服务价格对您的经营/个人需求来说
负担很重,难以承受
有一定负担,勉强接受
负担适中,可以接受
负担很轻,完全没有压力
您是否会因为更低的价格更换财务服务商
肯定会更换
很大概率会更换
不确定,看情况
很小概率会更换
肯定不会更换
您是否愿意为更高质量的财务服务支付更高的价格
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向他人推荐该财务服务提供商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升我们财务服务性价比和质量有什么具体建议?
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