家长推荐意愿与教育服务质量调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地提升我们的教育服务质量,我们开展本次问卷调查,诚邀您分享真实的体验与想法。问卷仅用于服务优化分析,所有信息严格保密,占用您几分钟时间,感谢您的支持!
您孩子目前所在的学段是
幼儿园
小学低年级(1-2年级)
小学中高年级(3-6年级)
初中
高中
您孩子在本机构/学校就读的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您是通过什么渠道了解到本机构/学校的
亲友/其他家长推荐
线上广告推广
线下宣传活动
社区介绍
其他
您对本机构/学校整体服务质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向身边亲友推荐本机构/学校的可能性有多大?(0分代表完全不会推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校的教学质量满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校师资团队专业能力的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对老师与家长日常沟通及时性的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对老师沟通内容的针对性和实用性满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校校园/校区环境的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校安全管理工作的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校收费透明度与合理性的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构/学校后勤服务(如餐饮、托管、家校通知等)的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前本机构/学校的服务质量和您最初预期相比如何
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您选择本机构/学校最看重的因素有哪些
教学质量好
师资水平高
地理位置方便
收费合理
口碑好
服务贴心
特色课程优势
安全有保障
您觉得本机构/学校目前在哪些方面做得比较好
教学效果提升明显
家校沟通顺畅
安全管理到位
活动丰富多元
后勤服务贴心
收费规范透明
对孩子个性化关注充足
您认为本机构/学校目前最需要改进的方面是哪些
教学质量提升
师资队伍建设
家校沟通效率
安全管理优化
收费透明度
校园/校区环境改善
后勤服务升级
增加特色课程
您未来是否还会继续选择本机构/学校的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
如果您给他人推荐,最可能推荐的原因是什么
孩子成绩/能力提升明显
老师负责任,沟通好
环境安全舒适
收费合理性价比高
服务贴心体验好
品牌口碑好
如果您不愿意推荐,最主要的原因是什么
教学效果达不到预期
收费过高性价比低
沟通不顺畅,问题得不到解决
安全/环境存在隐患
服务不到位体验差
师资不稳定
您对提升本机构/学校服务质量还有哪些具体的建议和想法
    ____________

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