家长质量评价与消费行为调研问卷

尊敬的家长,您好!我们正在开展关于家长教育消费与质量评价的调研,希望了解您的相关消费习惯与评价反馈。本次调研完全匿名,数据仅用于研究分析,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持!
您孩子目前所处的教育阶段是
学前阶段(幼儿园)
小学
初中
高中
大学及以上
您的家庭常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您家庭的月均可支配收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您家有几个正在接受教育的孩子
1个
2个
3个及以上
您目前主要为孩子支付过哪些类型的教育消费(可多选)
校内学杂费/住宿费
校外学科类辅导班
校外兴趣类培训(美术、音乐、体育等)
研学/夏冬令营活动
学习用品/教辅资料
线上学习课程/会员
私立学校/国际学校学费
您每月在孩子教育上的总投入占家庭月收入的比例大概是
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您在为孩子选择教育产品/服务时,最优先考虑的因素是
师资质量
价格水平
机构口碑
离家距离
课程内容匹配度
品牌知名度
您对目前孩子正在使用的主流教育产品的整体质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐您正在使用的教育产品/服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务信息(可多选)
身边家长朋友推荐
社交媒体(抖音、小红书、微信等)
学校老师推荐
线下机构地推宣传
搜索引擎搜索
教育类APP/平台推荐
您是否会因为教育产品/机构获得权威荣誉而更愿意选择它
一定会,权威认证更有保障
大概率会,会作为重要参考
不一定,还是会自己对比体验
不会,更看重实际使用效果
您平均多久会对孩子正在使用的教育产品/服务的质量做一次评估
每次课程/消费后都会评估
每个学期评估一次
每年评估一次
很少主动评估,出问题才会关注
您评估教育产品/服务质量时,主要参考哪些维度(可多选)
孩子的成绩/能力提升效果
孩子的上课体验和兴趣度
师资的稳定性和专业度
机构的服务响应速度
班级整体学习氛围
收费透明程度
如果遇到不满意的教育产品/服务,您通常会怎么做
直接和机构沟通要求退款/整改
向平台/监管部门投诉
向身边家长吐槽提醒,不再消费
自认倒霉,不会采取任何行动
通过网络发布负面评价
您是否愿意为质量更好的教育产品支付更高的价格
非常愿意,只要效果好多花钱值得
愿意,但溢价不能太高
看情况,只有核心需求的产品才愿意多花钱
不愿意,会优先选择性价比高的产品
您在为孩子选购教育相关产品时,更倾向于
选择知名大品牌的产品
选择小众但口碑好的产品
选择性价比高的平价产品
选择网红/博主推荐的产品
过去一年,您在教育消费上有没有遇到过质量不达预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您认为目前市面上少儿教育产品普遍存在哪些质量问题(可多选)
师资专业度不足,教师流动大
课程内容注水,和宣传不符
收费不透明,存在隐形消费
售后无保障,退费困难
过度营销,夸大效果
对孩子实际提升帮助不大
您是否关注教育产品获得的官方质量认证/评级
非常关注,会优先选认证合格的产品
偶尔关注,会作为参考之一
不太关注,没在意过这些信息
完全不关注,不影响我的选择
您对目前国内少儿教育产品的质量提升还有什么其他建议?
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