您所在企业的行业是
制造业
信息技术/互联网
批发零售业
金融业
房地产业
医疗健康
教育科研
交通运输
住宿餐饮
其他
您所在企业的规模是
小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您担任中层管理者的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每年参与购买决策的次数是
少于5次
5-10次
11-20次
21-50次
50次以上
您参与的购买决策主要涉及哪类产品/服务
生产原材料/设备
企业服务（咨询/法务/财务等）
办公耗材与设备
信息技术服务与产品
营销推广服务
员工福利相关产品服务
其他
请您对服务质量在整体购买决策中的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商响应速度的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商解决问题能力的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员专业素养的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务流程标准化程度的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务结果稳定性的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商售后保障能力的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商定制化服务能力的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商沟通效率的重要程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买决策中，是否会优先选择服务质量更优但价格更高的服务商
您认为服务质量不足会带来哪些负面影响
影响企业项目推进效率
增加企业后续运营成本
影响团队内部工作体验
对企业经营结果产生负面影响
影响您个人的工作评价
其他
您评估服务商服务质量时，主要参考哪些信息
服务商既往服务案例
其他企业的评价与口碑
前期沟通体验
服务商提供的服务方案
第三方检测/评级结果
服务商品牌知名度
其他
您认为当前大部分服务商的服务质量能否满足您的需求
完全满足
基本满足
一般
部分满足，存在明显短板
完全不满足
相比价格因素，您是否认为服务质量对长期合作价值更重要
您向他人推荐优先关注服务质量进行购买决策的可能性有多大？（0-10分）