您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
在校学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您认为驿站的营业时间安排是否合理
非常合理,完全符合我的取件时间
比较合理,大部分时间都能取件
不太合理,经常赶不上营业时间
非常不合理,几乎没法在空闲时间取件
您到驿站取件的路程时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您是否遇到过驿站找不到快递的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到,很快就能找到
经常遇到,找快递要花很长时间
每次都找不到,需要联系商家
您认为驿站对快递的保管情况如何
非常好,快递从未出现过损坏、丢失的情况
比较好,很少出现问题,出现问题也能及时解决
一般,偶尔会出现损坏、丢失,解决效率一般
比较差,经常出现快递损坏、丢失,很难解决
非常差,几乎每次出问题都得不到赔偿
您对驿站工作人员的服务效率是否满意
非常满意,取寄件都不用排队等待
比较满意,偶尔排队等待时间也很短
一般,排队等待时间可以接受
不满意,经常排队很久,效率很低
非常不满意,每次都要等很久
您使用驿站服务时,遇到过哪些问题
超期收费不合理
不通知就代收快递
通知不及时,错过取件时间
取件码错误
快递乱摆乱放不好找
服务态度差
快递损坏/丢件不赔偿
营业时间太短
地址位置太远,不方便
没有遇到过问题
当您遇到服务问题向驿站反馈后,对方的处理结果您是否满意
非常满意,问题很快就解决了
比较满意,最终解决了问题
一般,问题解决了但处理很慢
不满意,问题没有得到解决
非常不满意,不处理还态度恶劣
从来没有反馈过问题
您是否支持驿站提供送货上门服务
非常支持,我经常需要送货上门
比较支持,大件快递希望能送货上门
无所谓,都可以接受
不太支持,会增加驿站成本抬高费用
完全不支持,自己取件更方便
如果驿站提供付费送货上门服务,您是否愿意使用
非常愿意,价格合适就会用
愿意,只有大件快递的时候会用
不确定,看情况
不太愿意,宁愿自己取
完全不愿意
您能接受的单次送货上门服务费大概是多少
1元及以内
1-2元
2-3元
3元以上,只要能送货上门就行
多少钱都不能接受
您认为驿站的寄件收费价格是否合理
非常合理,价格比其他地方低
比较合理,价格和其他地方差不多
一般,能接受
不太合理,价格偏高一点
非常不合理,价格比其他地方高很多
没在驿站寄过件,不清楚
您是否使用过驿站的除寄取件外的其他服务,比如代收生活缴费、团购自提等
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过这些服务
您希望驿站新增哪些便民服务
团购商品自提
生鲜暂存
干洗收发
打印复印服务
水电费燃气费代缴
二手物品代收代寄
夜间快递存放柜
都不需要,现在就很好
和其他快递驿站/快递柜相比,您对本社区驿站的整体满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
您向其他社区居民推荐本社区快递驿站的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)