您在本社区的居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否在本社区经历过居民之间的矛盾纠纷
从来没有经历过
偶尔经历过
经常经历
我自身就发生过矛盾纠纷
您了解到本社区常见的居民矛盾有哪些类型
邻里噪音纠纷
公共区域占用纠纷
宠物饲养矛盾
停车位使用矛盾
物业费/公摊费用纠纷
装修施工干扰矛盾
邻里生活习惯差异矛盾
物业与居民纠纷
其他
当发生矛盾时，您第一时间会选择怎么处理
私下和对方协商解决
找社区居委会/物业调解
直接报警处理
自己忍气吞声
通过法律途径解决
找小区业主群舆论施压
您是否了解本社区有专门的矛盾调解渠道/站点
完全不了解
听说过，但不清楚具体位置和流程
比较了解，知道怎么申请调解
非常了解，曾经使用过
您对当前社区矛盾调解工作的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没接触过，无法评价
请对社区矛盾调解的处理效率打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区调解工作人员的专业度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区调解结果的公平性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区矛盾调解最大的问题是什么
处理效率太低，一拖再拖
调解人员不专业，说不到点子上
偏向某一方，结果不公平
没有固定的调解场所
调解结果没有约束力，对方不执行
没有明显问题
您认为哪些方式能提升社区矛盾调解的效果
设立固定专人负责调解工作
定期开展调解工作人员培训
建立线上矛盾申报渠道，方便提交申请
引入专业律师提供免费调解咨询
提前开展邻里关系宣传活动，减少矛盾发生
完善调解结果跟踪落实机制
您是否愿意作为社区志愿者参与邻里矛盾调解工作
完全不愿意，不想掺和别人家的事
如果社区需要，偶尔可以帮忙
愿意长期参与，帮忙协调邻里关系
已经在参与相关志愿工作了
您认为本社区邻里关系整体和谐程度如何
非常不和谐，矛盾很多
不太和谐，大小矛盾经常发生
一般，偶尔会有矛盾
比较和谐，很少发生矛盾
非常和谐，几乎没有矛盾
您认为社区矛盾的主要根源是什么
公共资源不足，比如停车位、活动空间不够
居民生活习惯差异大，互相不包容
社区管理不到位，规则不清晰
邻里之间沟通交流太少，互不了解
物业费用、公共收益不透明引发不满
其他
如果您申请过社区调解，您认为哪些环节需要改进
申请流程太繁琐
调解等待时间太长
调解过程不透明
调解结果得不到落实
工作人员态度不好
没申请过，没有建议
没有需要改进的地方
您是否支持社区定期开展邻里互动活动，从源头减少矛盾
非常支持，这类活动很有必要
比较支持，偶尔开展就可以
无所谓，不影响我
不太支持，浪费公共资源
非常不支持
您认为是否需要在社区公示矛盾调解的工作流程和规范
非常需要，公开透明才放心
有必要，让大家清楚怎么申请
无所谓，有没有都可以
没必要，很少有人关注
完全没必要
您经历过印象最深刻的社区居民矛盾是什么？最终是如何解决的？（若没有经历过可以填无）
您对优化本社区居民矛盾调解工作还有哪些具体的意见或建议？