企业高管服务体验用户体验调查问卷

尊敬的企业高管,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化高管专属服务体验至关重要,请您根据实际体验填写以下问卷。
您企业的规模属于
中小型企业(100人以下)
中型企业(100-500人)
大型企业(500-1000人)
特大型企业(1000人以上)
您所在企业的所属行业
制造业
金融/投资
互联网/信息技术
医疗健康
房地产/建筑
批发零售
教育培训
咨询/专业服务
能源/环保
其他行业
您使用本次调研相关企业高管服务的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每年使用该类高管服务的次数
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您向其他企业高管推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务预约的便捷程度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务对接人员的响应速度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务对接人员的专业能力打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务对接人员的服务态度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务内容的匹配度(符合您的实际需求程度)打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务最终交付成果的质量打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该项服务的收费合理性打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的服务隐私保护程度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务后续的跟进与售后支持打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪个渠道了解我们的高管服务
朋友/同行推荐
官方网站
行业活动/论坛
合作机构推荐
社交媒体推广
其他渠道
您选择我们的服务时,最看重的因素有哪些
品牌口碑
服务专业性
响应效率
隐私保密性
价格合理性
服务定制化程度
售后保障
同行推荐
您认为我们目前服务的优势有哪些
对接响应快
专业性强
定制化程度高
收费透明合理
隐私保护到位
售后支持完善
服务体验便捷
其他
您认为我们目前哪些环节还有待改进
预约流程繁琐
响应不及时
专业能力不足
匹配度不高
价格不合理
隐私保护不足
售后跟进不到位
交付周期太长
其他
过去一年您是否遇到过服务相关问题
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
偶尔遇到(3-5次)
经常遇到(5次以上)
若您遇到问题,我们的问题处理效率您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意,未遇到过问题
您是否在使用我们服务的同时,也在使用其他机构同类高管服务
仅使用你们一家的服务
同时使用1家其他机构的服务
同时使用2-3家其他机构的服务
同时使用3家以上其他机构的服务
您未来希望我们新增哪些类型的高管服务
高端资源对接服务
行业政策解读服务
企业战略咨询服务
投融资对接服务
高端出行/会务服务
高管健康管理服务
海外商务对接服务
其他
您未来再次选择我们服务的意愿如何
肯定不会再选择
大概率不会再选择
不确定
大概率会再次选择
肯定会再次选择
您对优化我们的企业高管服务还有哪些具体建议
    ____________

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