您的创业企业所处阶段是
种子期（尚未盈利）
天使轮
A轮
B轮及以后
成熟稳定发展期
您的创业企业所属行业是
互联网/信息技术
消费品/零售
制造业
医疗健康
教育文化
餐饮旅游
金融科技
物流运输
其他
您创业企业的规模（员工人数）是
10人及以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您目前使用频次最高的商务服务品牌（工商财税/营销/办公/融资等）是哪类
企业注册/工商财税服务
办公软件/云服务
营销推广服务
融资贷款服务
人力资源服务
法律服务
其他
您对当前品牌的整体服务质量打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌服务的响应速度达标程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌服务人员的专业能力满意程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌解决问题的能力满意程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的服务收费和价值匹配程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌服务安全性（数据/信息安全）的满意程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同行推荐该品牌，您的接受度是
完全接受，直接尝试
比较接受，会评估后选择
中立，看需求而定
比较排斥，更相信自己的判断
完全排斥，只选自己熟悉的
若竞争对手推出更低价格的同类服务，您会
直接更换，选择更便宜的
少量尝试，保留原有品牌服务
保持原有选择，不更换
不确定，要看优惠幅度
肯定不换，只信任当前品牌
您向其他创业者推荐当前品牌的可能性是多大？（0-10分）
您选择持续使用该品牌的主要原因有哪些
品牌口碑好
服务质量稳定
价格合理
使用习惯了不想换
切换成本太高
没有更好的替代品牌
客服服务贴心
功能符合需求
您认为该品牌目前服务存在哪些不足
响应速度慢
服务人员不专业
收费过高
问题解决不彻底
服务流程复杂
安全性不足
功能不能满足需求变化
没有明显不足