您是通过什么途径了解到我们门店的
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您本次到店的主要目的是
首次看车了解车型
对比意向车型
预定车型
老车主保养/维修顺便看车
其他
您是否已经拥有本品牌的车辆
是，目前正在使用
是，但已经出售/置换
没有，第一次接触本品牌
从您联系我们/到店后，销售顾问多久内主动接待了您
3分钟以内
3-10分钟
10-30分钟
超过30分钟没人接待
您对销售顾问的仪容仪表整洁度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问沟通时的态度、亲和力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问对车型参数、配置、优惠政策的熟悉程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问给您介绍车型时，是否贴合您的需求推荐
完全贴合，推荐的都是符合我需求的车型
大致贴合，只有部分不符合
不贴合，一直推荐利润高但不符合我需求的车型
您对销售顾问讲解车型核心优势的清晰程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否主动邀请您进行试驾
主动邀请并快速安排了试驾
我提出后才安排试驾
邀请了但一直没安排
完全没有邀请试驾
您对试驾过程中销售顾问的讲解和引导打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否清晰告知您当前购车的优惠活动、金融方案和额外福利
讲解的非常清晰，所有费用都明说
只说了大概，部分细节没讲清楚
讲的很含糊，问了才说一点
完全没主动说
您认为销售顾问在报价过程中是否透明无隐瞒
完全透明，所有费用都列清楚了
基本透明，只有少量杂费事后才说
不透明，有隐藏收费
不好说
沟通过程中，销售顾问是否存在过度纠缠、强行推销的情况
完全没有，沟通很舒适
偶尔有点，但可以接受
比较严重，让人感到不适
当您提出疑问或不同想法时，销售顾问的回应情况是
耐心解答，认真回应
基本能解答，但不够耐心
敷衍回答，不太在意
不理会我的想法
您对销售顾问整体的服务效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售顾问哪些方面做的比较好
接待及时主动
服务态度好
专业知识扎实
需求把握准确
报价透明清晰
跟进及时不纠缠
其他
您觉得我们销售顾问还需要在哪些方面改进
接待响应速度
专业知识能力
需求匹配能力
报价透明度
服务态度
推销方式
试驾安排效率
其他
本次沟通后，您是否愿意继续找这位销售顾问了解后续购车相关事宜
非常愿意
可以接受
不愿意，希望换一位
暂时不确定
您有多大可能会向亲友推荐我们门店的这位销售顾问？（0分完全不可能，10分非常可能）