尊敬的客户,您好!我们是[品牌]4S店,本次调查旨在了解您的购车、养车需求,帮助我们优化服务体验,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您现阶段是否有购车计划
半年内打算购车
1年内打算购车
1-3年内打算购车
暂时没有购车计划
您计划购买的车辆类型是
轿车
SUV
MPV
新能源微型车
皮卡
其他类型
您更偏好哪种动力类型的车辆
纯燃油车
纯电动车
插电混合动力车
油电混合动力车
增程式电动车
您选车时最看重的因素有哪些(可多选)
车辆价格
外观设计
空间大小
燃油/续航表现
安全配置
智能车机系统
品牌口碑
售后政策
您计划的购车预算范围是
10万及以下
10万-15万
15万-20万
20万-30万
30万-50万
50万以上
您获取车辆相关信息最主要的渠道是
汽车门户网站
短视频平台
汽车类公众号/自媒体
朋友熟人推荐
线下4S店看车
户外广告
您是通过哪个渠道了解到我们4S店的
网络广告
朋友推荐
线下活动
路过门店
品牌官网/官方账号
其他
您希望我们4S店提供哪些购车增值服务(可多选)
免费车辆上牌服务
新车贴膜优惠
购车送保养套餐
置换补贴
终身质保服务
道路救援服务
您最近一次到店体验是什么时候
一周内
半个月内
一个月内
三个月内
半年以上
从未到店
您对我们4S店到店接待服务的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边朋友推荐我们4S店的可能性有多大(0-10分)
如果您是换车,选择我们品牌最主要的原因是
对现有车辆满意
品牌信任度高
车型符合需求
服务体验好
价格合适
其他原因
不是换车需求
您平时保养车辆更倾向于选择哪里(可多选)
品牌授权4S店
连锁维修保养机构
路边私人维修店
自己动手保养
您能接受的单次小保养价格范围是
300元以内
300-500元
500-800元
800元以上
您希望我们售后保养提供哪些优惠活动(可多选)
保养套餐打折
积分兑换保养项目
老客户保养免工时费
换季免费车辆检测
保养送机油机滤
您有没有参与过我们4S店举办的线下客户活动
经常参与
参与过1-2次
听说过但没参与
完全没听说过
您感兴趣的客户活动类型是(可多选)
新车试驾体验会
自驾露营活动
车主养车知识讲座
亲子主题活动
节日车主回馈活动
改装交流活动