您平均多久使用一次外卖服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最近一个月使用外卖服务时，接单的骑手性别是
大部分是男性骑手
大部分是女性骑手
男女比例差不多
没注意过
您点餐后，骑手是否能在预估时间内送达
每次都提前/准时
大部分时候准时
大约一半次数准时
很少准时
从来不准时
遇到恶劣天气（下雨、大风、高温等）时，您能理解骑手配送超时吗
完全理解，不会有任何不满
基本理解，可以接受小幅超时
看情况，超时太久还是会不满
不太理解，认为应该按约定时间送达
完全不理解
骑手配送时，您的餐品包装完整度情况是
每次都完整无破损撒漏
大部分时候完整，很少出问题
大约一半次数会出现撒漏/破损
经常出现撒漏/破损
每次都有包装问题
拿到餐品时，餐品的温度情况符合您的预期吗
完全符合，热餐始终很热，冷餐始终很冷
大部分时候符合
偶尔符合
很少符合
从来不符合
骑手联系您的沟通态度如何
非常礼貌友好
比较礼貌
一般
比较粗鲁不耐烦
非常恶劣
您遇到过骑手哪些不礼貌的沟通行为（可多选）
不提前打电话，直接放门口就走不通知
打电话语气不耐烦
沟通时出言不逊
挂电话非常突兀
从来没遇到过不礼貌行为
当您需要修改配送地址/配送时间时，骑手的配合程度如何
非常配合，积极协调
比较配合
一般
不太配合
完全不配合，拒绝调整
骑手是否存在提前点击“已送达”的情况
从来没有
很少发生（10次里少于1次）
偶尔发生（10次里1-3次）
经常发生（10次里3次以上）
每次都提前点送达
骑手放置餐品的位置是否符合您的要求
每次都符合
大部分时候符合
一半次数符合
很少符合
从来不符合
您是否遇到过骑手错送、漏送餐品的情况
从来没有
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过4-5次
遇到过5次以上
当出现错送漏送问题后，骑手的处理态度如何
非常积极主动解决问题
能配合解决问题
解决问题比较拖沓
态度消极，不愿意解决
没遇到过这类问题
您认为一名优秀的外卖骑手最重要的三个特质是
配送速度快准时
餐品保护到位
沟通礼貌态度好
能灵活配合配送调整
出现问题主动负责
遵守交通规则，驾驶规范
您是否遇到过骑手不遵守交通规则的危险驾驶行为（如闯红灯、逆行、超速飙车等）
经常看到
偶尔看到
只看到过一两次
从来没看到过
没注意过
请您给外卖骑手的整体服务打个分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前平台骑手服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您遇到过最让您不满意的骑手服务体验是什么，可以简单描述一下吗