您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久点一次外卖
每天都点
每周3-6次
每周1-2次
每个月2-4次
每个月不到1次
您每次点外卖的人均消费大概是
15元及以下
16-25元
26-35元
36-50元
50元以上
您通常会在哪些场景选择点外卖
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日用餐
加班宵夜
下午茶点心
购买零食/日用品
其他
您每次点外卖后,骑手的配送时长是否符合您的预期
完全符合,每次都很快送达
基本符合,大部分时候能按时送到
一般,偶尔超时可以接受
不符合,经常超时
非常不符合,几乎每次都超时
您对外卖骑手的整体服务态度打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过外卖骑手的哪些问题
配送超时
服务态度差
送错餐品
提前点击签收却未送达
泄露客户信息
磕碰损坏餐品
从未遇到过问题
其他
您是否能准确说出您所在地区3个及以上外卖平台品牌
可以,完全没问题
只能说出1-2个
一个都说不出来
您听说过以下哪些外卖平台品牌
美团外卖
饿了么
京东到家
百度外卖
达达快送
UU跑腿
闪送
顺丰同城急送
肯德基宅急送
麦当劳麦乐送
其他
您是通过什么途径了解到您常用的外卖品牌的
社交媒体广告
朋友/家人推荐
短视频平台推广
线下门店/海报宣传
应用商店推荐
优惠券活动吸引
其他
您向他人推荐您常用的外卖品牌的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您选择某个外卖品牌,最看重的因素是
配送速度快
骑手服务好
优惠力度大
商家种类多
平台操作简单
支付方式灵活
售后处理方便
其他
您是否能准确区分不同外卖品牌的业务定位差异
完全可以,清楚每个品牌主打什么业务
大概能区分,只清楚常用品牌的定位
不太能区分,感觉都差不多
完全区分不开
不同外卖品牌骑手的服务质量,您觉得有明显差异吗
差异非常明显
有一定差异,能感受出来
差异很小,几乎感觉不到
完全没有差异
您对美团外卖骑手的服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对饿了么骑手的服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当不同品牌外卖价格差不多的情况下,您更看重骑手的哪方面特质
配送速度更快
服务态度更好
更能保护好餐品
沟通更顺畅
都差不多,没有特别看重