您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月点外卖的频次是
少于3次
4-10次
11-20次
21-30次
30次以上
您对外卖骑手的整体服务满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外卖骑手是否能够按照预计时间准时送达您的订单
每次都能准时
大部分时候能准时
大约一半次数准时
很少能准时
从来不准时
您对骑手配送准时性的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际还未配送的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到（1-3次/半年）
经常遇到（4-10次/半年）
每次都遇到
您对外卖骑手配送过程中餐品完整性的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手错送、漏送餐品的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到（1-3次/半年）
经常遇到（4-10次/半年）
每次都遇到
您对外卖骑手沟通态度的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当配送遇到问题（如地址找不到、天气原因延迟）时，骑手是否会主动提前和您沟通
每次都会主动沟通
大部分时候会沟通
偶尔会沟通
几乎从不沟通
您遇到过外卖骑手的哪些不文明行为（可多选）
闯红灯、逆行等违反交通规则行为
乱扔垃圾
不敲门直接暴力开门（蜂巢/门禁）
大声喧哗/辱骂
偷窃餐品
从未遇到过不文明行为
其他
您是否接受外卖骑手将餐品放在快递柜/门口/指定自提点而不电话通知您
完全接受，不会打扰我更好
可以接受，提前说一声就行
不太接受，只有联系不上我才能这么做
完全不接受，必须当面交给我
遇到恶劣天气（暴雨、大雪、高温）时，您是否能够理解骑手配送延迟的情况
完全理解，愿意等待
基本理解，只要提前说就可以
不太理解，超时还是应该按规则赔付
完全不能理解，无论什么天气都应该准时送达
您有没有给外卖骑手打过低评分/差评
从来没有打过
打过1-2次
打过3-5次
打过5次以上
您给骑手打低分/差评的原因通常是（可多选）
配送严重超时
餐品撒漏/损坏
态度恶劣
错送漏送
提前点击已送达
没有送到指定位置
其他原因
我没给过差评
您向其他人推荐当前体验过的外卖骑手服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
您是否愿意为更快更好的骑手配送服务支付额外的配送费
您认为当前外卖骑手的配送服务价格和服务质量匹配吗
价格远低于服务质量，很划算
价格基本匹配服务质量
价格略高于服务质量
价格远高于服务质量，不匹配
您觉得好的外卖骑手应该具备哪些特质（可多选）
准时配送
餐品完好
态度友好
主动沟通异常情况
遵守交通规则
有礼貌讲文明
按要求将餐品送到指定位置