外卖骑手信任度活动效果评估问卷

您好!我们正在开展外卖骑手信任度主题活动的效果评估调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于分析研究,我们将严格保密您的个人信息。
您的性别是
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖骑手工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常服务的平台是
美团
饿了么
蜂鸟
其他第三方平台
同时服务多个平台
您是否听说过本次外卖骑手信任度主题活动
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
了解部分内容
非常了解活动内容
您是通过什么渠道了解到本次信任度活动的
平台官方通知
站点站长/负责人宣传
同事分享
线上社交媒体
线下宣传物料
其他渠道
您对本次信任度活动宣传推广力度的打分是(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与了本次外卖骑手信任度主题活动
没有参与
参与了部分活动环节
参与了全部活动环节
您参与了本次活动的哪些内容
骑手诚信服务培训
文明配送倡议签署
星级骑手信任评级
信任服务技能竞赛
诚信服务主题宣讲
其他活动内容
您对本次信任度活动内容实用性的打分是(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次信任度活动组织安排合理性的打分是(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您认为自身对诚信配送服务的重视程度有什么变化
完全没有变化
有一点提升
有明显提升
提升非常大
参与活动后,您认为自身的文明服务、合规配送的意识有什么变化
完全没有变化
有一点提升
有明显提升
提升非常大
参与活动后,您是否在日常配送中主动践行了诚信服务的要求
完全没有,还是和之前一样
偶尔会践行要求
大部分时候都会践行
一直都坚持践行要求
您认为本次信任度活动,对减少客户投诉、提升客户满意度是否有帮助
完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
帮助很大
您认为本次信任度活动,对提升骑手群体整体社会形象是否有帮助
完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
帮助很大
您所在站点是否落实了信任度活动的后续跟进要求
完全没有跟进
偶尔做了跟进
有比较规范的跟进
跟进非常到位
您认为本次信任度活动存在哪些问题
宣传不到位,很多人不知道
活动内容脱离实际工作
组织安排不合理,占用配送时间
活动结束后没有后续跟进
活动激励不足,参与积极性不高
暂时没有发现问题
您是否愿意推荐其他骑手参与后续类似的信任度主题活动
完全不愿意
不太愿意
比较愿意
非常愿意
您给本次外卖骑手信任度主题活动的整体评分是多少(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次信任度活动有哪些改进建议
    ____________
您对后续开展类似骑手信任主题活动还有哪些其他想法
    ____________

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