您的当前年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖骑手行业的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要接单的平台类型是
全职专送（某单一平台）
众包（同时接多个平台）
同城跑腿自营
其他
您平均每天的接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-40单
41-60单
60单以上
您遇到APP登录障碍时，最常发生在什么时间段
凌晨0-6点
早高峰7-9点
午高峰10-14点
晚高峰17-20点
夜间21-23点
没有固定时间段
您遇到过APP哪些类型的登录问题
验证码收不到
账号异常被锁定
人脸识别失败
加载超时无法进入主页
登录后自动闪退
其他
APP加载速度慢会对您的接单造成影响吗
完全不影响
影响很小
影响较大，会错过优质订单
严重影响，根本无法正常接单
您在派抢单环节遇到过哪些问题
点击抢单后无响应
系统派单重复推送同一订单
好订单被卡住抢不到
距离/地址显示错误
接单后订单自动消失
从来没有遇到过问题
其他
您遇到过哪些导航相关问题
定位不准，偏离当前位置
目的地地址错误
导航路线规划不合理，绕远路
导航闪退退出APP
小区/写字楼无法导航到具体取餐/送餐点
导航语音不播报或者延迟播报
其他
您遇到过哪些取餐/核销码相关问题
APP不显示取餐码
取餐码加载错误无法识别
核销后系统依然显示未完成
商家扫取餐码失败，APP无反馈
其他
配送途中APP闪退的发生频率是
从来没有
每月1-2次
每周1-2次
每天都会发生
一天发生多次
手机信号正常的情况下，APP断网无法刷新数据的频率是
您联系商家/用户时，APP内置通话功能是否好用
一直正常使用，没有问题
偶尔无法接通或者听不到声音
经常出问题，只能切换私人电话拨打
完全没法用，从来不用内置通话
当您遇到APP使用障碍时，会通过哪些渠道反馈问题
APP内置客服窗口
站点负责人上报
平台客服电话
骑手社群反馈
懒得反馈，自己换设备/换网络解决
其他
平台对您反馈的使用障碍问题处理效率如何
从来没反馈过不清楚
反馈后很快解决，效果很好
需要等待1-2天才能解决
反馈后石沉大海，一直没解决
解决不了问题，只会敷衍回复
您对当前接单配送APP的整体稳定性打几分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为渠道使用障碍（APP/设备问题）被平台误罚过
您因为使用障碍造成超时订单的频率是
从来没有
每月几单
每周几单
每天都会有因使用障碍导致的超时
其他
您觉得以下哪些渠道优化优先级最高
优化APP整体稳定性，减少闪退卡顿
优化抢单派单环节的响应速度
优化导航定位准确性
优化客服反馈处理效率
优化取餐核销的流程体验
优化内置通讯功能稳定性
您在接单配送过程中，还遇到过哪些问卷没有提到的使用障碍问题？请简单描述