您的身份是？
快递企业全职快递员
兼职快递员
自提点/驿站工作人员
其他
您从事快递配送相关工作的时长是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的工作区域是？
城市核心商业区
城市普通居民区
城市郊区
乡镇/农村地区
工业园区
您平均每天配送快递的总数量大约是？
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
201件及以上
您平均每天上门送货的频率是？
几乎不上门，全部放在驿站/快递柜
每天10次及以下
每天11-30次
每天31-50次
每天51次及以上
您使用快递柜的频率是？
几乎不用
每天偶尔使用（10次以内）
每天一半左右配送使用（11-50次）
大部分配送都使用（51次及以上）
您使用驿站暂存快递的频率是？
几乎不用
每天偶尔使用（10件以内）
每天一半左右配送使用（11-50件）
大部分配送都使用（51件及以上）
您使用电动车配送快递的频率是？
几乎每天都用
每周3-5天使用
每周1-2天使用
几乎不用
您联系收件人打电话的频率是？
每单不确定位置/收货时间都会打，每天20次以上
仅遇到异常件才打，每天10-20次
仅少数情况打电话，每天10次以内
几乎不打电话，全部发消息
您给收件人发送取件通知短信的频率是？
每送完一单都发
仅放在快递柜/驿站时发
偶尔发
几乎不发
您遇到快递需要二次配送的频率是？
几乎每天都有10次以上
每天5-10次
每天1-4次
几乎很少遇到
您使用快递打包工具（胶带、打包袋等）补充更换的频率是？
每天都需要补充
每2-3天补充一次
每周补充一次
半个月及以上补充一次
您到快递网点分拣拉取快递的频率是？
每天早中晚三次
每天早晚两次
每天一次
两天一次
其他
您接收用户线上改地址需求的频率是？
每天5次以上
每天1-4次
每周2-6次
每周1次及以下
几乎没有
您处理快递拒收退回的频率是？
每天5件以上
每天1-4件
每周3-6件
每周1-2件
几乎没有
您高频使用的配送相关工具包含哪些？
快递电动车
快递PDA扫描枪
手机快递APP
快递保温箱
便携打包工具
雨衣雨罩配送装备
导航软件
您参加快递企业技能或安全培训的频率是？
每月一次及以上
每季度一次
每半年一次
每年一次
几乎不参加
您对目前常用配送工具的满足度评分（1分非常不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前在日常配送工作中，还有哪些未被满足的高频需求？