快递员需求痛点与消费行为调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解快递员群体的工作需求、现存痛点与日常消费行为,调研结果仅用于相关服务优化,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的任职模式是
品牌直营快递员
加盟网点快递员
众包/兼职快递员
其他
您当前负责的配送区域类型是
居民小区为主
商业写字楼为主
工业园区为主
城乡结合区域为主
农村区域为主
您平均每日的配送单量大概是
50单及以下
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
您当前每月的实际收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您在日常配送工作中,最常遇到的痛点问题是(可多选)
停车不方便,容易被贴罚单
小区/写字楼不让进,需要反复沟通等待
上门配送客户不在,二次配送成本高
驿站/网点存放费用高
天气恶劣时候没有配套防护保障
电动车充电/续航不够用
取件排队时间长,效率低
客户投诉机制不合理,容易被误罚
其他
您当前配送工具的主要类型是
公司配备电动三轮车
自有电动三轮车
自有电动两轮车
燃油三轮车
其他
您在配送工具相关方面遇到的需求有哪些(可多选)
更低成本的充电服务
便捷的车辆维修服务
更优惠的车辆保险
车辆以旧换新的补贴
低温/高温天气的车辆配套防护
其他
您是否会自己购买工作相关的防护装备(如雨衣、护膝、头盔等)
从来不会,公司全部提供
很少购买,公司提供大部分
经常购买,公司提供的不够用/不合规
全部都是自己购买,公司不提供
您平均每个月在工作装备上的消费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
您日常购买工作装备主要通过哪些渠道(可多选)
网点统一团购
线上电商平台
线下本地五金/电动车店
品牌业务员上门推销
其他
您平均每天的用餐花费大概是
20元以内
21-40元
41-60元
60元以上
您日常用餐主要选择在哪里解决
路边小餐馆
网点/驿站提供的休息区自己带饭
就近快餐店
路边流动摊点
其他
您在日常就餐方面遇到的痛点有哪些(可多选)
找不到便宜干净的餐馆
吃饭时间不固定,很多店不营业
没有休息的地方只能蹲路边吃
价格太高,长期消费负担重
卫生条件差,容易吃坏肚子影响工作
没有痛点,都挺方便
您是否有吸烟的习惯
不吸烟
偶尔吸,每天不到1包
每天吸1包
每天吸1包以上
您平均每个月在烟酒茶饮方面的消费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
您日常是否会通过手机购买生活用品、服饰等商品
几乎不买
每月买1-2次
每月买3-5次
每周至少买1次
您购买日常消费品更看重哪一点
价格便宜
质量靠谱
配送快
品牌知名
其他
您目前在生活方面最迫切的需求是(可多选)
更低成本的住宿
更方便的子女入学
更实惠的医疗体检
更多技能培训提升的机会
更完善的社会保障
心理疏导相关服务
其他
您当前是否参加了社会保险
单位统一缴纳职工社保
自己缴纳居民社保
没有参加任何社保
不清楚
您是否有换工作的想法
近期就打算辞职离开快递行业
有想法,但暂时还没行动
暂时没有,干着看看
打算长期在快递行业做下去
您推荐身边的朋友来做快递员的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对快递行业管理方或者品牌网点,还有什么其他的诉求和建议?
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