您最近半年平均收寄快递的频率是？
几乎不收发
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您最常用的快递下单渠道是？
电商平台自动匹配
快递品牌官方小程序/APP
第三方快递代下单平台
线下快递网点/驿站
直接联系快递员上门
您目前通过哪个渠道接触到的快递员最多？
电商平台购物配送
个人寄件预约上门
驿站代收配送
社区团购配送
企业商务件配送
您选择快递渠道时，是否会优先考虑能查询快递员身份信息的渠道？
一定会，这是我选渠道的首要条件
会考虑，比较在意这一点
偶尔会考虑，不是核心需求
完全不会考虑，这不重要
您对官方平台预约渠道派来的快递员，整体信任度打多少分？（0分非常不信任，10分完全信任）
您对第三方代下单渠道派来的快递员，整体信任度打多少分？（0分非常不信任，10分完全信任）
您对线下网点/驿站安排的快递员，整体信任度打多少分？（0分非常不信任，10分完全信任）
您对直接私下联系的快递员，整体信任度打多少分？（0分非常不信任，10分完全信任）
哪个因素最能提升你对对应渠道快递员的信任？
渠道平台公示快递员实名认证信息
渠道平台购买了快递员服务保险
有固定的平台可追溯快递员责任
熟人推荐该快递员
快递员带有官方统一工牌工装
你遇到过哪些非官方渠道快递员的信任问题？
无法核实身份信息，担心是假冒人员
寄件后物品丢失损坏找不到人追责
服务态度差，没有平台约束
私自加价收费，没有统一标准
从未遇到过上述问题
其他问题
你是否会选择跳过平台，直接私下联系曾经服务过你的快递员收发快递？
经常会，这样更方便更便宜
偶尔会，只有特殊情况才会
从来不会，还是走平台更放心
从来没机会私下联系
你认为官方渠道的快递员，身份信息真实性有保障吗？
完全有保障，官方都会审核
大部分有保障，偶尔可能有疏漏
不太有保障，很多都是外包加盟没法核实
完全没保障，随便什么人都能上岗
你会从哪些方面判断一个陌生快递员是否可信？
是否穿着统一工作服、佩戴正规工牌
是否能出示平台的配送订单信息
言行举止是否规范得体
是否主动说明来意不随意进家门
是否有他人的好评推荐
如果一个快递渠道不公示快递员的身份信息，你还会选择使用吗？
肯定不会，直接放弃
如果价格便宜很多可能会考虑
急用的时候会凑合用
无所谓，还是会继续用
你是否经历过快递物品被私自拆开、调换或丢失的情况？
多次经历过
经历过1-2次
从来没经历过
听说过身边人经历过
当出现快递问题时，你认为哪个渠道更容易解决追责？
官方电商平台
快递品牌官方渠道
第三方代下单平台
线下网点
私下联系的快递员
你的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对不同快递渠道提升快递员信任度还有什么其他建议吗？