您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月收快递的频率是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每个月寄快递的频率是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
整体而言，您对全网快递员的信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）
您对日常接触的本区域快递员的信任度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取关于快递员的相关信息？（可多选）
日常收寄件的亲身接触
社交平台（微信/微博/抖音等）
新闻媒体报道
亲朋好友的分享讨论
短视频平台的相关内容
论坛社区的用户评价
品牌快递企业的官方宣传
其他
哪个渠道是您形成对快递员整体印象最主要的来源
日常收寄件的亲身接触
社交平台内容
新闻媒体报道
亲朋好友分享
短视频内容
社区用户评价
快递企业官方宣传
其他
网络上关于快递员的负面新闻，会降低您对快递员整体的信任度吗
会，影响很大
会，有一定影响
几乎没影响
完全不会影响
网络上关于快递员的正面报道，会提升您对快递员整体的信任度吗
会，提升很大
会，有一定提升
几乎没影响
完全不会提升
哪些因素会提升您对一位快递员的信任度？（可多选）
穿着干净整齐的正规工服
言行礼貌得体
每次都能按时准确送货
主动帮助搬运大件物品
送错件后能及时主动补救
保护用户隐私不泄露个人信息
有正规的快递企业工作证件
长期固定对接同一个快递员
其他
哪些因素会降低您对一位快递员的信任度？（可多选）
不穿工服也不主动出示证件
主动询问/索要用户的个人敏感信息
私自放置快递不通知，多次丢件损件
言行粗鲁不礼貌
要求用户提前收货却不送货
公开泄露用户的收件信息
要求加收额外费用
其他
对于不认识的陌生快递员上门送货/取件，您会主动核实对方身份吗
每次都会核实
大部分时候会核实
偶尔会核实
从来不会核实
您更愿意信任哪个品牌的快递员
顺丰速运
京东物流
圆通速递
中通快递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
菜鸟直送
其他品牌
没有明显偏好
您认为品牌知名度会影响您对对应品牌快递员的信任度吗
影响很大，知名度越高越信任
有一定影响，会稍微更信任大品牌快递员
几乎没有影响，只看接触的快递员本身
完全没有影响
您是否同意「长期固定对接同一个快递员会提升您对他的信任度」这个说法
相比前三年，您对快递员整体的信任度有什么变化
明显提升了
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降了